LCW Siparişim Dağıtımda Kalıyor, Kargo İletişimsizliği Ve Geri Ödeme Talebi

LCW mobil uygulamasından 08.10.2026 tarihinde çocuk kıyafetleri siparişi verdim. Siparişime ait 2610081502371 numaralı kargo, bgk (Bir Günde Kargo) tarafından 10.10.2026 tarihinden beri sürekli “dağıtımda” görünüyor ancak ne ürünler elime ulaştı ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bgk Kargo’nun ne Kolej şubesine ne genel müdürlüğüne ne de kuryesine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonlar açılmıyor, karşımda muhatap olacak kimse yok ve ortada ne kargo var ne de açıklama. LCW müşteri hizmetlerini aradığımda kargoya ulaşacaklarını ve beni arayacaklarını söylediler fakat şu anda hâlâ bekleme sürecindeyim, tarafıma somut bir dönüş yapılmadı.

Siparişimin acilen bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya ürünlerim gönderilemiyorsa ödediğim ücretin derhal iade edilmesini, ayrıca yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.