Bershka Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

Bershka uygulaması üzerinden verdiğim sipariş Birgündekargo ile tarafıma gönderildi. Kargo takip ekranında 30 Ekim’de teslim edileceği yazmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve günlerdir “Devir - Tekrar dağıtıma çıkacak” şeklinde bir durum görünüyor.

Kocaeli Çayırova şubesine bağlı bu gönderimle ilgili olarak kargo firmasıyla hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde iletişime geçemiyorum. Teslimat yapılmadığı gibi, iptal veya iade yönünde de herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Sipariş / kargo numaram 5443******57 olmasına rağmen süreç ilerlemiyor.

Ürünün bir an önce adresime teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise siparişimin iptal edilerek ücret iademin yapılmasını ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.