to read complaints and reviews, or file yours.Bershka Çanta İçeren Kargo Teslim Edilmedi, Sistem Yanlış Gösteriyor
Bir günde Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. 5444******38 takip numaralı gönderim sistemde “teslim / kendisi” olarak görünmesine ve 12.11.2026 saat 14.49’da teslim edildiği yazmasına rağmen bana herhangi bir şekilde teslimat yapılmadı. Evime ya da adıma bırakılmış bir paket yok, herhangi bir teslim kodu paylaşılmadı.
Gönderinin içinde Bershka’dan aldığım, 2.899 TL değerinde bir çanta bulunuyor. Kargoyu dün teslim almayı bekliyordum. O günden bu yana hem müşteri hizmetleriyle hem de kuryeyle iletişime çalışıyorum. Müşteri hizmetleri tarafıma geri dönüş yapılacağını söylemesine rağmen şu ana kadar hiçbir dönüş yapılmadı. Kurye ise telefonlarımı hiç açmadı.
Teslim edilmemiş bir gönderinin sistemde teslim edilmiş gibi görünmesinin düzeltilmesini, paketin gerçekten bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya ürünüm kaybedildiyse maddi bedelinin karşılanmasını talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
