Ankastre Setim Hakkari'de Teslim Edilmedi Ve Mağduriyetim

A101 üzerinden A101 30ds kodlu ankastre seti satın aldım ve ürünüm 07.09.2026 tarihinde Birgündekargo isimli firmaya Hakkari iline teslim edilmek üzere verildi. Kargo takip hareketlerinden, gönderimin 10.09.2026 günü firmanın teslimat şubesine ulaştığını görüyorum. Buna rağmen bugün 20’si olmasına karşın kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Birgündekargo müşteri hizmetlerine ulaşmak için uzun süre hatta beklemek zorunda kalıyorum. Defalarca arayıp görüştüğüm halde, 5350****85 numaralı gönderim için 18’inde teslimat yapılacağı söylendi ancak bu söz de tutulmadı. Ankastre seti bağlanmadan doğalgaz bağlantısı yapılamadığı için yeni ikametimi kullanamıyor, evime taşınıp normal şekilde hayatıma devam edemiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. A101’in de çalıştığı kargo firmaları konusunda daha dikkatli olmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum. Alışveriş yapacak kişilerin de bu kargo süreci hakkında bilgi sahibi olması için bu şikayeti paylaşıyorum.