A101 Siparişim Teslim Edilmedi Ve Kargo Takibi Durumda Kaldı

24.06.2026 tarihinde A101 online mağazadan vermiş olduğum 3126082401969070 numaralı siparişime ait kargo, Bir Günde Kargo ile gönderilmesine rağmen sistemde tahmini teslimat tarihi 28.08.2026 olarak görünmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 26.08.2026 tarihinde kargonun dağıtıma çıktığına dair SMS ile bilgilendirme ve şifre almama rağmen o günden bu yana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo takip ekranında 5349****69 kargo takip numarası ve kargo hareketleri görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmiyor, kurye bilgileri ve takip numarası olmasına rağmen süreçte hiçbir ilerleme olmuyor.

Kargo firmasına ulaşmakta zorlanıyor, gerekli bilgilendirme ya da çözüm tarafıma sağlanmıyor. A101 müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırmama rağmen bu kayda istinaden sürece herhangi bir müdahale edilmedi ve sorunla ilgili bana geri dönüş yapılmadı.

A101’in çalıştığı kargo firması Bir Günde Kargo’ya derhal müdahale ederek kargomun en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.