A101 Ve Bir Günde Kargo'dan Siparişimin Teslim Edilmemesi

A101 üzerinden 5347****05 takip numaralı siparişimi verdim ve siparişim teslim edilmek üzere Bir Günde Kargo firmasına yönlendirildi. Sistemdeki tüm bu bilgilere rağmen kargom fiilen tarafıma hiç ulaştırılmadı.

28.07.2016 tarihinden beri siparişimin teslim edilmesini bekliyorum. Bir Günde Kargo müşteri hizmetlerine ve sistemde yer alan şube telefonuna defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, herhangi bir geri dönüş alamadım.

Teslimat sürecinden satıcı firma olarak A101’in de sorumlu olduğunu düşünüyorum. Hem A101’in hem de Bir Günde Kargo’nun gerekli incelemeyi yaparak kargomun akıbetini netleştirmesini, siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini veya mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.