A101'te Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

4 Ağustos 2026 tarihinde A101 online marketten 5348****66 teslimat numaralı sipariş oluşturdum. A101 aynı gün bir günde kargo firmasıyla siparişimi gönderdi siparişim 5 Ağustos 2026 tarihinde dağıtıma çıktı sanıyorum yoğunluktan teslim edilemedi. Bugün tekrar dağıtıma çıkması gerekirken kargo aktarım merkezine geri gönderildiğini görüntüledim. Kargo firmasına asla ulaşılamıyor. Online bilgilerinde bulunan kuryeyi ara butonu sahte. Telefonlarına asla ulaşılmıyor. Bu firmayı kullanan firmalar Google yorumları beş üzerinden 1,5 olan, şikayet var platformunda binlerce olumsuz yorumu bulunan bu kargo firmasını neden tercih ederler ve müşterilerini mutsuz ederler? Cevap vermelerini bekliyorum! A101 müşteri hizmetlerini aradığımda bu akşam dokuza kadar hiçbir şey yapamayacaklarını eğer bu süre içerisinde herhangi bir teslimat sağlanmazsa kendilerini aramamı ve şikayet kaydı oluşturmamı belirttiler. Siz kargo firmasına ulaşıp bu durumun nedenini sorar mısınız dediğimde ise şu an sistemsel olarak bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Sorunum çözülmezse A101 den bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Bugün içinde teslimatım sağlanmazsa CİMER‘e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bu mağduriyeti yaşamama sebep olan A101 ve bir günde kargo firmalarından sonuna kadar şikayetçiyim. Bundan sonra alışveriş yapacağım platformları önceden arayıp mesela Zara gibi (en çok oradan alışveriş yapıyorum) bir günde kargo firmasıyla göndereceklerse siparişi iptal edeceğimi söyleyeceğim. Bu şikayeti okuyanlar da benim gibi yapmalılar ki ancak bu düzen değişsin! İvedilikle sorunumun çözülmesini bekliyorum. Yetti artık bu ülkedeki sorumsuzluk seviyesi!