A101 Siparişimin Üç Hafta Gecikmeli Teslim Edilmemesi Ve Acil Çözüm Talebi

Bir günde Kargo üzerinden A101’den aldığım derin dondurucu siparişim, yaklaşık 3 haftadır tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda “yarın teslim edeceğiz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Hatta ürünün Balıkesir’de olması gerekirken yanlışlıkla Kocaeli’ye gittiği şeklinde açıklamalar yapıldı.

Sipariş numaram 5344****85’tir. A101 müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “talep aldık, sizi bilgilendireceğiz” denilerek görüşme sonlandırılıyor, fakat ne somut bir bilgi veriliyor ne de sorun çözülüyor. Uzun süredir beklememe rağmen net bir dönüş alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünümün en geç bu hafta içinde acilen teslim edilmesini, eğer bu süre içinde teslim edilemeyecekse de siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.