to read complaints and reviews, or file yours.A101 Kargo İadesi İşlenmedi, İade Alınamadı Uyarısı Ve Geri Ödeme Talebi
A101 üzerinden 3126110211348642 numaralı siparişim ile aldığım Ugg Tazz ıı kadın terliği için iade talebi oluşturdum. Ürünü 12.11.2026 tarihinde bir günde Kargo görevlisine teslim etmeme rağmen iade takip ekranında “İade Alınamadı” uyarısı görünüyor.
Kargo yetkilisi ürünü teslim almasına rağmen sistemde herhangi bir işlem yapılmadığı anlaşılıyor. Bugün kontrol ettiğimde hâlâ “İade Alınamadı” ibaresiyle karşılaşıyorum. Bir günde Kargo’nun müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla ya da farklı bir kanaldan muhatap bulamıyorum.
Hem ürün bedeli olan 10.499,00 TL konusunda hem de iade sürecimin sağlıklı şekilde tamamlanması konusunda mağdur oldum. Ürünün iadesinin sistemde işlenmesini, ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve sürece ilişkin A101 ve ilgili kargo firması tarafından yazılı olarak bilgilendirilmek üzere tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
