to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 5392***5303 numaralı siparişim için bir günde Kargo ile gönderim sağlandı. Ancak kargom 7 gündür Ümraniye şubesinde bekliyor ve sistemde sürekli dağıtımda görünüyor. Fakat kargo hiçbir şekilde dağıtıma çıkmıyor. Kurye ile iletişim kurmaya çalıştığımda ise telefonunun kapalı olduğunu görüyorum.
Kargo firmasına ulaşamıyorum, Zara müşteri hizmetleri ise sürekli “size dönüş yapacağız” diyerek oyalıyor fakat hiçbir çözüm sunulmuyor. 7 gündür mağdurum ve acil olarak kargomun teslim edilmesini istiyorum. Siparişim için 1659 TL ödeme yaptım ve ayrıca kargo ücretini de ödedim. Adres bilgilerim güncel olmasına rağmen teslimat gerçekleşmiyor.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve kargomun acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Zara’dan 5437****190 numaralı siparişim bir günde Kargo ile gönderildi. Kargomun 20 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu ancak günlerdir elime ulaşmadı. Kargo sisteminde sürekli “dağıtımda” ya da “yanlış şubede” görünüyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 45 dakika hatta bekletildim. Sonund...
Bir günde Kargo ile Zara’dan verdiğim 24805901429300100035 takip numaralı standart kargo siparişim Çayırova şubesine ulaşmasına rağmen asla adresime teslim edilmiyor. Kargom sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor fakat hiçbir şekilde teslim edilmiyor ve her seferinde oyalayıp iade sürecine düşürü...
Bir günde Kargo ile Zara’dan aldığım ürünlerim, 5389*****45 numaralı siparişimle İstanbul Üsküdar adresime standart gönderiyle gönderildi. Dün dağıtıma çıktığına ve teslim edildiğine dair mesaj aldım, fakat ürünlerim kesinlikle bana teslim edilmedi. Tüm gün evde kargo bekledim, herhangi bir teslimat...
Yorumlar