to read complaints and reviews, or file yours.BİP Ücretli Oyunlar Nedeniyle Faturama Yansıyan 177 TL İptali Talebi
Turkcell hattım üzerinden kullanılan BİP uygulamasında ücretli oyun oynayarak internet kazanmak istedim. Ancak oyunları oynadıkça hattıma internet tanımlanmadığı gibi, her oyun için ayrı ayrı ücretlendirme yapılmış ve toplamda yaklaşık 177 TL faturama yansıtılmış olduğunu fark ettim.
Oyunlara başlarken herhangi bir net bilgilendirme görmediğim, internet kazanmak amacıyla oynadığım bu oyunlar karşılığında hem internet verilmeyip hem de bu şekilde yüksek bir ücret çıkarılması beni mağdur etti. Üstelik elimde bu duruma ilişkin tüm ekran görüntüleri mevcut olmasına rağmen BİP destek mail adresine durumu ilettim, aradan yaklaşık 13 saat geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hediye internet veya benzeri bir telafi istemiyorum. Benim talebim, BİP uygulaması üzerinden oynadığım bu oyunlar nedeniyle faturama yansıtılan yaklaşık 177 TL tutarındaki ücretlerin iptal edilmesi ve tarafıma iade edilmesidir. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, BiP Destek Ekibi
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz konuyla ilgili inceleme sürecini başlattık. İnceleme ve çözüm durumuyla ilgili sizi mutlaka bilgilendireceğiz. Süreç tamamlanıncaya kadar geçecek zaman için anlayışınızı rica ederiz. BİP'le ilgili tüm talep, ve sorularınız için uygulama içerisinden "BiP - Daha Fazla – Ayarlar – Yardım – Bize Ulaşın" adımlarını takip ederek bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BiP Destek Ekibi
Mail olarak da attık ancak dönüş sağlanmadı bugün fatura kesim tarihi ve ben boşu boşuna 177 TL fazladan ödemek istemiyorum
Faturam kesildi 200 TL çıktı 200 TL insin lütfen beni mağdur ediyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili bilgi vermek için 11.03.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili bilgi almak için bize müşteri hizmetlerimizden ulaşabilirsiniz. Dilerseniz BiP'le ilgili tüm talep ve sorularınız için uygulama içerisinden "BiP - Daha Fazla – Ayarlar – Yardım – Bize Ulaşın" adımlarını takip ederek de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BiP Destek Ekibi
