Türkcell BİP Ödül Avcıları Görevlerim İnternet Hakkı Yüklenmedi Ve Destek Yardımsız

Turkcell BİP uygulamasındaki Ödül Avcıları bölümünde verilen tüm görevleri eksiksiz tamamlamama rağmen, hak ettiğim internet hattıma tanımlanmadı. Yaklaşık 5 gün önce görevleri bitirdim, 70 puandaydım ve 3 GB internet kazanmak için sadece 5 puanım kalmıştı. Ancak sistemde görevleri yaptığınıza dair bir bilgi yok denilerek hak ettiğim internet verilmedi.

BİP içindeki destek kısmına da yazdım, canlı destek hattı ile de görüştüm fakat sorunum çözülmedi. Canlı desteğin daha önce de benzer şekilde yardımcı olmadığını ve yine aynı tavırla yaklaştığını gördüm. Küçük bir konuymuş gibi benimle dalga geçildiğini hissettiren bu yaklaşım beni hem çok kırdı hem de canlı destek hizmetine karşı ciddi şekilde güvenimi sarstı. Maddi durumum her ay paket yüklemeye elvermiyor, bu yüzden bu kampanyadan kazanacağım internet benim için çok önemliydi.

Turkcell’in sistemlerindeki bu hatayı inceleyip düzeltmesini, Ödül Avcıları görevlerimi tamamladığım halde tanımlanmayan internet hakkımın hattıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.