to read complaints and reviews, or file yours.Bioxcin Forte Şampuan Saç Dökülmesi Ve Deri Sorunları Yaşattı, Şeffaf Açıklama Ve İade Talebi
Bioxcin Forte şampuanı sosyal medyadaki reklamlarınızdan görerek yaklaşık 1,5 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve düzenli olarak kullandım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra saç dökülmemde belirgin bir artış oldu ve saç derimde sivilcelenme problemi yaşadım. Başka hiçbir bakım ürünü veya ilaç kullanmadım; sorun tamamen Bioxcin şampuanı kullandığım süre boyunca sürekli olarak devam etti.
Ürünü tekrar sipariş vermiştim, ancak internette araştırma yaparken birçok kişinin de benzer şekilde saç dökülmesi yaşadığını ve şikayetlerinin altına firmanızın sadece ilgili kişiye özel dönüş yaptığını gördüm. Hiçbirinde genel bir çözüm veya resmi açıklama bulunmuyor. Bu durum kafamı çok karıştırdı ve aldığım ürünleri iade etmeyi düşünüyorum. Son olarak 3 al 2 öde kampanyasından 2 paket satın almıştım.
Firmanızdan beklentim, sadece şikayet sahiplerine özel değil, tüm kullanıcıların içini rahatlatacak resmi bir açıklama yapılması ve ürünlerin iadesinin kabul edilmesidir. Sipariş/fatura numarasını ekleyeceğim. Lütfen bu konuda net ve herkesin ulaşabileceği bir açıklama yapınız.
Herhangi bir sonuç cevap geri dönüş vs yok hala!
Merhaba Elif Hanım, Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Olumsuz geri bildiriminize üzgün olduğumuzu sizlerle paylaşmak isteriz. Şikayetiniz hakkında tarafınıza dönüş sağlanmıştır. Diğer taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bizlere ulaşabilirsiniz. Biota Müşteri Hizmetleri
İlginiz için, beni arayıp sorunumu dinleyip detaylı hiç bıkmadan anlatan yetkiliniz için ayrıca hediyeniz için çok tskederim
