Bioderma Photoderm SPF 50 Ürünü Cilde Komedon Verdi Ve İade Reddi

Cildiye doktorumun önerisiyle kızarıklık ve kuruluğa yatkın cildim için Bioderma Photoderm ar SPF 50 ürününü 15 Haziran tarihinde Eyüpsultan Sahne Eczanesi’nden aldım. Öğrenciyim ve bu ürünü bütçemi zorlayarak temin ettim, cildime iyi geleceğini düşünerek güvenle kullanmaya başladım.

Ürünü ilk aldığımda yaklaşık 5 gün üst üste kullandım. Kısa süre içinde özellikle alın bölgemde, ergenlik dönemimde dahi yaşamadığım kadar yoğun komedonlar oluştu, yanaklarımda da benzer şekilde komedon artışı oldu. Çevremdeki kişiler de bu durumu fark edecek kadar belirgin bir değişim olduğunu söylediler. Bunun üzerine ürünü bırakıp yaklaşık iki hafta kadar kullanmadım ve bu süreçte komedonlarda azalma hissettim, ancak cildim eskisi gibi olmadı. Emin olmak için ürünü bir iki kez daha denediğimde yine aynı olumsuz sonuçla karşılaştım.

Yaşadığım bu durum üzerine ürünü temin ettiğim eczaneye gidip sorunu anlattığımda, iade alamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Cildimde yeni problemlere yol açan, doktor tavsiyesiyle almış olmama rağmen beni mağdur eden bir ürün için hem sağlık hem maddi açıdan sıkıntı yaşamış bulunuyorum.

Bioderma’nın bu konuda yaşadığım mağduriyeti dikkate almasını, bu ürün için ödediğim ücretin iade edilmesini ve cildime uygun alternatif bir ürünle desteklenmemi talep ediyorum.