Yağlı Bioderma Güneş Kremi Yüzümde Leke Oluşturdu, İade İstiyorum

Yaklaşık iki yıldır Bioderma güneş kremlerini düzenli olarak kullanan ve memnun olan bir kullanıcıyım. Nisan ayında bir eczaneden Bioderma Photoderm Spot SPF 50 leke karşıtı güneş kremini satın aldım. Ürünü yaklaşık bir haftadır kullanmaya başladım ancak bu kez aldığım ürün, daha önce kullandıklarıma göre çok sıvı ve oldukça yağlı bir yapıda çıktı.

Ürünü kullanmaya başladıktan sonra yüzümde leke ve kararmalar oluştu, cildimde belirgin bir bozulma fark ettim. Daha önce aynı markanın güneş kremlerini kullanırken böyle bir sorun hiç yaşamamıştım. Bu durum üzerine ürünü aldığım eczaneye giderek durumu anlattım ancak herhangi bir olumlu sonuç alamadım ve sorunuma çözüm üretilmedi.

Yaşadığım cilt probleminden ve ürünün yapısındaki bu anormallikten dolayı, ilgili ürün için iade ya da ürün değişimi talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.