to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2025 tarihinde Trendyol üzerindeki Bioderma satıcısından 2 adet Photoderm Aquafluide Dry Touch SPF 50 güneş kremi satın aldım. Toplamda 700 TL ödedim. Ürünleri teslim aldığım ilk günden beri her iki üründe de aynı sorunla karşılaşıyorum. Kremi cildime uyguladığımda normalden farklı bir renk ve koku ile karşılaşıyorum ve ürün cildimi belirgin şekilde yakıyor, bu nedenle güvenle kullanamıyorum.
Yaşadığım problem üzerine Bioderma ile mail yoluyla iletişime geçtim, bana Trendyol üzerinden iade işlemi yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine Trendyol canlı destek üzerinden iade talebi oluşturdum. Trendyol, iade süresi geçtiği için ürünleri inceleme amaçlı aldı, ancak inceleme sonucunda ürünleri denemek için kullandığım ve bu nedenle tekrar satışa uygun olmadığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Bu sonuca ilişkin bilgilendirme bana telefonla yapıldı ve bugün tekrar arayıp ürünleri tarafıma geri göndereceklerini ilettiler. Şu an ürünler incelemeden dönmek üzere, henüz elime ulaşmadı.
İlk günden beri renk, koku ve cildi yakma problemi olan iki ürünü de kullanamıyorum, buna rağmen para iadesi veya değişim yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Sorunun giderilmesi için, mümkünse ürünlerin para iadesinin yapılmasını veya aynı ürünün sorunsuz olanlarıyla değişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden, Trendyol Dermokozmetika satıcısından yaklaşık iki hafta önce bir adet Bioderma marka güneş kremi satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra yüzümde yanıklar oluştu ve bu durum beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak oldukça rahatsız etti. Yaşadığım sorun üzerine ürünü iki ...
6.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bioderma Photoderm Spot SPF50 güneş kremi siparişi verdim. Ancak bana yanlışlıkla Bioderma yanık kremi gönderil...
Trendyol üzerinden kızımın cilt problemleri nedeniyle Bioderma Photoderm Cover Touch Very Light SPF50 ürünü satın aldım. Daha önce aynı markanın birçok ürününü sorunsuz kullandığım için güvenerek bu ürünü tercih ettim. 10.12.2025 tarihli, 10762811637 numaralı siparişimle gelen ürünü açtığımızda, ürü...
Öncelikle merhabalar yaklaşık 15-20 gün önce Trendyol üzerinden Bioderma Aquafluid güneş kremi sipariş ettim. Ürünü açtım 1 kere kullandım ve sonra bozuk olduğunu fark ettim rengi daha önce kullandığım aynı güneş kremine göre sarı ve kokusu aşırı kötüydü. Cildimde kaşıntı yaptı. Daha sonra iade tale...
22 Temmuz’da Trendyol üzerinden 800 TL’ye satın aldığım Bioderma Photoderm güneş kremi, balayına çıkmadan önce valizime koyduğum için kutusunu açmadan götürdüm. Balayımda ürünü kullanmak istediğimde ise, kutunun içinin neredeyse tamamen boş olduğunu fark ettim; ürünü sıktığımda krem gelmedi. Ürünü s...
Yorumlar