to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce Dermojet’in Trendyol mağazasından Bioderma Photoderm renkli güneş kremi siparişi verdim. İlk sipariş ettiğim ürünün rengi cildime hiç uymadı, bu nedenle farklı bir rengini tekrar sipariş ettim. Ancak bu ürün de cildimde pütür pütür dökülme yaptı ve maske gibi durdu. Bioderma markasına güvendiğim için ikinci ürünü de denemek istedim fakat sonuç hayal kırıklığı oldu.
Her iki ürünü de bir ay boyunca kullanmaya çalıştım ve her kullanımda aynı sorunları yaşadım. Bunun üzerine önce Dermojet ile telefonla görüştüm, ancak bana yardımcı olamayacaklarını ve konuyu Naos firmasına iletmem gerektiğini söylediler. Naos’a mail attım, fakat onlar da açılmış ürünlerin iadesi veya değişimi mümkün değildir şeklinde olumsuz bir yanıt verdiler. Ürünleri açmadan deneme şansım olmadığı için bu durum beni mağdur etti.
İade ve değişim koşulları hakkında önceden bir bilgilendirme yapılmamıştı. Bu ürünler için yaklaşık 2000 TL ödeme yaptım ve yaşadığım sorunlar nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Öncelikle merhabalar yaklaşık 15-20 gün önce Trendyol üzerinden Bioderma Aquafluid güneş kremi sipariş ettim. Ürünü açtım 1 kere kullandım ve sonra bozuk olduğunu fark ettim rengi daha önce kullandığım aynı güneş kremine göre sarı ve kokusu aşırı kötüydü. Cildimde kaşıntı yaptı. Daha sonra iade tale...
7 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “farmakozmetika sağlık ürünleri” adlı satıcıdan Bioderma Photoderm Spot güneş kremi 150 ml satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kullanmaya başladım ancak yapısında ciddi bir bozukluk fark ettim. İçinden sarı yağ akıyor, ürün kesik kesik ve çok daha sıvı h...
Bioderma Photoderm Spot SPF 50 güneş kremini doktor tavsiyesiyle aldım, Bioderma'nın bir çok ürününü de uzun zamandır kullanıyorum. Seviyordum. Yakın zamanda güneş kremlerinde olmaması gereken kimyasal maddelerle ilgili bir yazı okudum ve bunun üzerine naos. Destek e yazdım. Çünkü güneş kreminin üze...
14 Temmuz 2025 tarihinde Bioderma'nın Trendyol’daki yetkili satıcısından Photoderm Cream SPF50+ Kuru Ciltler İçin Yüksek Korumalı Güneş Kremi’ni (Sipariş No: 10353746019) satın aldım. Ürünü yaklaşık bir haftadır kullanıyorum. Hem nemlendirici sürdüğümde hem de doğrudan cildime uyguladığımda, krem yü...
Trendyol'dan Bioderma güneş kremi aldım. Ürün için teslimat noktasına bırakmak üzere arandım, kodu söyledim, bıraktıklarını söylediler. Almaya gittiğimde ürünüm yoktu. Trendyol ekibiyle görüştüğüm halde bana bir şey yapamadıklarını ilettiler çünkü ben kodu vermişim. Sonuç olarak Trendyol, hiçbir şek...
Yorumlar