Bioderma Atoderm Crème Ultra Ürününün Lot Numarası Ambalajda Bulunmuyor

Bioderma Atoderm Crème Ultra ürününü yaklaşık iki gün önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sahte olup olmadığı veya üretim tarihi gibi bilgileri kontrol etmek için ambalajın üzerindeki lot numarasını aradım, ancak kutuyu ve ürünü her yerinden defalarca incelememe rağmen herhangi bir lot numarası bulamadım.

Cilt bakımı gibi hassas bir üründe lot/seri numarasının açık ve okunabilir şekilde yer almasını beklerken, bu bilginin ambalajda bulunmaması beni tedirgin ediyor ve ürünün takibini zorlaştırıyor. Ürünün orijinalliği, üretim/son kullanma tarihi gibi bilgileri net bir şekilde görebilmek ve gerektiğinde size veya satıcıya bu numarayla başvurabilmek istiyorum.

Bioderma ve Naos’tan, bu ürünün lot numarasının ambalaj üzerinde tam olarak nerede yer aldığının açıkça açıklanmasını, bu ürün özelinde lot numarası yoksa da bunun nedeninin tarafıma resmi olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir karışıklığın yaşanmaması için lot numarasının ambalajda daha görünür ve anlaşılır hale getirilmesini rica ediyorum.