to read complaints and reviews, or file yours.Ambalajı Değişen Bioderma Güneş Kremi Cildimde Sivilcelenme Yarattı
Uzun yıllardır Bioderma Photoderm serisinin sarı kapaklı güneş kremini sorunsuz şekilde kullanıyordum. Aralık ayında tekrar almak istediğimde ürünün kapağının ve içeriğinin değiştiğini gördüm ve yeni ambalajlı Bioderma Photoderm ar renkli güneş kremini eczaneden 1200 TL ödeyerek satın aldım.
Bu ürünü tüm yüzüme üç kez kullandım ve her kullanımda tüm yüzümde yaygın şekilde sivilcelenme oldu. Cildimde daha önce bu üründe böyle bir sorun yaşamamışken, sadece kapağı ve içeriği değişen yeni üründe bu problemi yaşamak beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Durumu ürünü aldığım eczacıya defalarca kez anlattım, ürünün eski kullandığım ürünle aynı olmadığını, bende sivilce yaptığını belirttim. Buna rağmen bana sadece “aynı ürün, içeriği değişmiş olabilir” şeklinde bir açıklama yapıldı ve yaşadığım problemle ilgili herhangi bir çözüm önerilmedi.
Yıllardır güvenerek kullandığım bir markadan böyle bir deneyim yaşamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle sorun yaşadığım Bioderma Photoderm ar renkli güneş kremine ödediğim 1200 TL bedelin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım cilt reaksiyonunun dikkate alınarak ürün içeriğinin incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye
Bende Bioderma'nın uzun yıllardır kullanıcısıydım ama coğu ürününde içerik değiştirdiği için banada dokundu cildimde tahriş alerji kızarıklık düzensizlik yaptı güzelim ürünleri bozdunuz oynaya oynaya bir hal ettiniz eski içeriği gayet iyiydi cildim alerjik ve yeni ürünleri hiç işe yaramaz ürünler, insan sağlığına zararlı Photoderm aguafluid serisini mahvetmişler sürdüm iki üç gün yüzüm kaşındı o kadar rahatsız ediciki ve eczane ürünü iade almadı Bioderma müşteri temsilcisi para iadesi yerine size atacağız dedi ne arayan ne soran oldu o gün bugündür Bioderma kremlerini asla almıyorum