Habersiz Tur Değişikliği, Araç Sorunları Ve Fiyat Ayrımı

4 Temmuz 2026 tarihinde Binhan Tur Ankara Kızılay ofislerinden bizzat giderek satın aldığımız 5 gece 6 günlük kapsamlı Karadeniz ve Batum turu için kişi başı 21.990 TL ödedik. Turumuzun başlangıç noktası olarak da tarafımıza Kızılay Gama İş Merkezi önü ve gece saat 01.00 bilgisi verildi. Ancak tur günü hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, gece saat 01.00 civarında diğer yolculardan öğrenerek Little Joy Tur ile geziye mecbur bırakıldığımızı fark ettik.

Bu değişiklikle ilgili ne telefonla ne de başka bir yolla önceden bilgilendirilmedik. Binhan Tur yetkililerini arayıp neden insan yerine koyup bilgilendirme yapmadıklarını sorduğumuzda, “Bir şey fark etmez, o şirket bizim kardeş turlarımızdan” gibi geçiştiren bir cevap aldık. Oysa Binhan Tur ile anlaştığımız gezi programı ile Little Joy’un programı birbirinden farklıydı ve biz Little Joy’un programına mecbur kaldık.

Ayrıca yolculukta kullanılan araç son derece kötü durumdaydı. Kliması çalışmıyor, arka camı kırık ve bantlarla yapıştırılmış haldeydi. Bu şartlarda, uzun yol ve Karadeniz–Batum rotası boyunca konforsuz ve sorunlu bir yolculuk yapmak zorunda kaldık. Aynı turda bizimle birlikte olan bazı müşterilerin 17.500 TL gibi daha düşük ücretlere katıldığını da öğrendik.

Tüm bu nedenlerle, Binhan Tur’dan öncelikle kendilerinin sattığı bir turu, haber vermeden farklı bir firmaya yönlendirmeleri ve yolcu güvenliği ile konforunu önemsemeyen bir araçla yolculuk yaptırmaları sebebiyle resmi bir özür bekliyorum. Bununla birlikte, bizim ödediğimiz tutar ile aynı turu daha düşük fiyata alan yolcular arasındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.