Boray Tour Tur İptali Sonrası İade Yapılmadı, Otel Ve Programda Büyük Aksaklıklar Yaşandı

Boray tur’un Ankara Kızılay şubesinden 23/07/2025'de Karadeniz batum 4 gece 5 gün tur paketi satın aldım (rezervasyon no: 299-dr8848). Tur ücretini 25.800 TL olarak ödedim. Ancak turun başlangıcından bir gün önce, 04/08/2025 tarihinde tarafıma ulaşılarak turun iptal edildiği ve başka bir tura yönlendirileceğim bildirildi. Bu değişiklik nedeniyle 4.000 TL fiyat farkının hesabıma birkaç gün içinde yatırılacağı söylendi.

Aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi ve banka bilgilerim de istenmedi. Daha önce farklı firmalarla birçok tura katıldım, ilk kez böyle bir mağduriyet yaşıyorum.

Ödediğim 4.000 TL’lik fiyat farkının bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca tur programı çok kötüydü, ilk gün batum'a götürdüler, gece ancak geçebildik. Normalde gündüz geçip gezeceğimiz yerde o kadar yol gittik, ilk 2 gün yollarda geçti. Günümüz gece 12'de ancak otele geldik, otel rezervasyonu yapılmamış, otelde yer yoktu, çok kötü bir geceydi.

Otel ayarlamaları gece 2'yi buldu. Herkes uykusuzluktan ve yorgunluktan çok kötü durumdaydı. Tamam, aksilik olur ama bu kadarı da fazlaydı.