Tur Programı Ve Konaklama Vaatleri Gerçeği Yansıtmadı, Müşteri Mağdur Edildi

30 Temmuz çıkışlı, 3 gece konaklamalı Karadeniz Batum turuna katıldık. Tur programında 1 gece Batum’da konaklama olacağı söylenmesine rağmen, tüm kona...

29.07.2025 tarihinde, ilk durağı Ankara/Kızılay olarak belirtilen Karadeniz-Batum turuna katıldık. Ancak rehberimiz, yeterli sayıya ulaşamayan turları iptal ederek hepimizi tek günde topladı. İstanbul’dan hareket eden otobüsümüz, 09.30’da Kızılay’dan kalkması gerekirken saat 11’e doğru geldi. 28.07.2025 tarihinde 4 gece konaklamalı olarak satın aldığımız tur iptal olunca, ertesi gün 3 gece konaklamalı tura katılmak zorunda kaldık. Gece boyu yolda kaldık ve sabah ne bir otele götürüldük ne de dinlenmemiz için herhangi bir imkân sağlandı.
Batum’da konaklama olmasına rağmen, sesimizi çıkarmasaydık sadece Rize’de pansiyon tarzı bir yerde kalacaktık. Rehberimiz, bizden tepki gelmedikçe her şeyi kendi kafasına göre yapmaya çalıştı. Tur boyunca rehberle sürekli problem yaşadık; yer ve zaman ayarlamasını yapamadı. Gezmemiz gereken yerlere maksimum 30 dakika ayırırken, alışveriş yeri için 45 dakika verdi. Kahvaltının 06.45’te olması ve kahvaltıda sadece reçel, zeytin, peynir gibi sınırlı seçeneklerin olması da ayrıca sıkıntıydı.
Ne gezdiğimiz yerlerden ne de ayırdığımız zamandan hiçbir şekilde memnun kalmadık. Rehber sürekli olarak “Yapabileceğim bir şey yok, bunları şirket ayarlıyor” diyerek sorumluluktan kaçtı. Batum programda olmasına rağmen, orada kalmak istediğimiz için üstlerine şikayet ettiğimizde rehber bizi kendi yöntemince cezalandırdı. 4 gün boyunca uykusuzluk ve yorgunluktan hiçbir yerde keyif alamadık. Tur programında ne yazıyorsa, uygulanması gereken de odur. Katılımcıların sürekli hatırlatmak zorunda kalması kabul edilemez. Bu yaşadıklarımız tam anlamıyla büyük bir hayal kırıklığıydı.

30 Temmuz çıkışlı, 3 gece konaklamalı Karadeniz Batum turuna katıldık. Tur programında 1 gece Batum’da konaklama olacağı söylenmesine rağmen, tüm kona...

28 Haziran - 4 Temmuz 2025 tarihleri arasında eşimle birlikte Karadeniz turuna katıldık. Son anda karar verdiğimiz için birçok tur firması doluydu, bu nedenle firmayı araştırmadan kayıt yaptırdık. Ancak maalesef ciddi anlamda olumsuz bir deneyim yaşadık. Tur boyunca rehberimiz, bizi tarihi ve kültü...

7-10 Ağustos 2025 tarihleri arasında Boray Tur’un Karadeniz-Batum turuna katıldık. Ancak tur başlamadan bir gece önce telefonla aranarak turumuzun iptal edildiği ve başka bir tura dahil edileceğimiz bildirildi. İptal edilen turun farkı da tarafımıza ödenmedi. Tur sırasında Batum’da otel rezervasyon...

Boray tur’un Ankara Kızılay şubesinden 23/07/2025'de Karadeniz batum 4 gece 5 gün tur paketi satın aldım (rezervasyon no: 299-dr8848). Tur ücretini 25.800 TL olarak ödedim. Ancak turun başlangıcından bir gün önce, 04/08/2025 tarihinde tarafıma ulaşılarak turun iptal edildiği ve başka bir tura yönlen...

15 Temmuz Ankara çıkışlı Karadeniz turunda aktivite turu ve rehberlik hizmeti açısından tam anlamıyla hayal kırıklığı yaşadık. Rehber R****** Hanım, “Ben buraya 100 kere geldim” gibi ifadelerle hem kibirli hem de ilgisiz bir tavır sergiledi. Tur sırasında gruptan kopuk, yönlendirici olmaktan uzak bi...
Yorumlar