to read complaints and reviews, or file yours.Binhan Tur Tatil Sırasında Yaşanan Organizasyon ve İletişim Sorunları Mağduriyet Yarattı
Bayram boyunca üç gün Bodrum tatili paketi satın aldık. Arkadaşımla beraber binhan tur ve tatilino otobüsleri birleştirmiş, daha otobüse binerken sorun yaşamaya başladık. Binhan tur'dan sadece otelde iki kişi rezervasyon yaptığımızı yol sonunda fark ettik ve bize asla açıklama yapmadılar. En son bizi otele bıraktılar. Sonrası zaten sürekli bir sorun; akşam Club'a gideceğimiz zaman servisler geç geliyordu. Beach'e gideceğimiz zaman ise yerlerimiz asla ayarlanmadı. En sonunda da otobüste ayakkabımı kaybettiğimi fark ettiğimde hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Otobüste değil dendi, peki otobüs başka tur yaptı mı dediğimde yapmadı dendi, sizden sonra bizi aldılar dendi. Dedim ki, siz bizden sonra sizi aldılarsa otobüste ayakkabı nasıl yok? Ayakkabım kayboldu.
Ayrıca son gün olan tekne turunda da sadece sizin otelde iki kişi olduğunuz için maalesef servis kalkmıyor dendi, tekne turumuzu da iptal ettiler. Ayakkabıma da ulaşamadılar, o otobüste kaldı, adım kadar eminim, şikayetçiyim. Ayakkabının bedelini de istiyorum. Yani özetle, başınızın çaresine bakın dediler. Organizasyon aşırı hatalı.
Gelişme
Tatilden geleli bir hafta oldu binhantur asla özür dilemek için bile aramadı ve muhatap olmadı yolculuk sırasında bizden kaynaklı olmayan bir sorun yüzünden aradı biri otobüste arayan kimse yetkili olduğunu söyledi resmen beni azarlar gibi konuştu telefonda bir dövmediği kaldı ben yetkilisiyim dedi isterse sahibi olsun zerre kadar umurumda değil ben sonuçta orada bedava hizmeti almadım promosyonda almadım böyle bağırarak konuşması gereken bir durum asla yoktu ben derdimi anlatmaya çalışıyorum asla dinlemediler ve bir hafta oldu hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar
