to read complaints and reviews, or file yours.Binance Hesabımda Haksız Kısıtlama ve Açıklama Eksikliği Mağduriyeti
21 Kasım 2025 tarihinde Binance Global hesabımda “Your trade, withdrawal functions are temporarily disabled due to potential security concerns or violation of our Terms of Use…” şeklinde bir uyarı belirdi ve o günden bu yana hesabımdaki yaklaşık 6.300 USDT/USDT karşılığı bakiyeye erişemiyor, çekim yapamıyorum. Sistem benden 30 gün beklememi istiyor ancak bu süre içinde ne net bir açıklama yapılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.
Hesabımdaki tüm işlemlerimi tamamen şeffaf şekilde, kanıtlanabilir biçimde ve yalnızca kendi adıma açılmış, doğrulanmış hesaplar ve ödeme kanalları üzerinden gerçekleştirdim. Tüm bakiyeler, transferler ve kullanılan hesaplar adıma ve soyadıma kayıtlı, kyc süreçlerim tamamlanmış durumda. Buna rağmen hesabım keyfi şekilde kısıtlanmış gibi duruyor ve herhangi bir ek belge ya da açıklama talep edilmiyor.
Canlı destek üzerinden defalarca kez Binance ekibiyle iletişime geçtim ancak her seferinde sadece beklemem söyleniyor, hiçbir şekilde iş birliği yapılmıyor, ek bir bilgi veya belge istenmiyor ve somut bir gerekçe paylaşılmıyor. Hem önemli bir tutarda param bloke durumda hem de sürecin neden bu şekilde ilerlediğine dair net bir cevap alamıyorum.
Binance Global’den, güvenlik veya kullanım koşulları ile ilgili varsa tüm gerekçelerin açıkça belirtilmesini ve hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılarak en azından bakiyemi çekebilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Oğuzhan T. Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Canlı desteğimiz ile iletişime geçitğiniz sohbetin Case ID'sini iletebilir misiniz? Böylece durumu daha detaylı olarak inceleyerek sizi bilgilendirebiliriz. Aldığınız uyarıda da belirtildiği gibi olası güvenlik sorunları veya Kullanım Koşullarımızın ihlali nedeniyle alım-satım ve para çekme işlevleriniz geçici olarak devre dışı bırakılmış olabilir. Keyfi bir durum yoktur. Teşekkür ederiz. ^WI Binance Ekibi
Tekrar merhaba Oğuzhan Bey, Müşteri hizmetlerimizle gerçekleştirmiş olduğunuz canlı sohbetlere ait numaraları (Case ID) bizlerle Şikayet Var üzerinden paylaştığınız için teşekkür ederiz. Kontrollerimiz neticesinde ilgili ekiplerimiz, Binance hesabınızın inceleme altında olduğu ve yeniden değerlendirilmekte olduğu sizlerle canlı sohbetiniz üzerinden halihazırda bildirilmiştir. Hesabınızda yapılan bu inceleme süresi boyunca, bazı hesap işlevleriniz (Alım, satım, para çekim işlemleri gibi) geçici olarak etkilenebilir. Bunun neden olabileceği rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve bu konudaki anlayışınız için teşekkür ederiz. Bu tür soruşturma ve hesap incelemelerinin nedenlerini ve daha fazla bilgiyi bulabilirsiniz. Ancak, şu anda incelemeyle ilgili herhangi bir ayrıntıyı sizlerle paylaşamıyoruz. Zorunlu inceleme süreci tamamlanana kadar sizinle herhangi bir bilgi paylaşamayacağımız için inceleme tamamlanana kadar lütfen sabırlı olmanızı rica ediyoruz. Bu süreçte sizlere sağlayabileceğimiz herhangi bir bilgi veya güncelleme olduğunda, bunu tereddüt etmeden en kısa sürede sizlerle paylaşacağız. Anlayışınız ve işbirliğiniz için bir kez daha teşekkür ederiz. ^KO Binance Ekibi.
Merhaba Oğuzhan, Öte yandan talebinizin son durumuyla ilgili lütfen doğrudan sohbet desteğimizle iletişime geçiniz. Bir güncelleme olduğu gibi bilgilendirileceğinizi hatırlatmak isteriz. Teşekkürler. | TS Binance Ekibi
Binance 5 yıldan fazla süredir kullandığım sistemi yanlış belge olarak reddetti :d 5 yıldır kendi şahsi belgelerimle verifikasyon yaparak kullanıyorum ama :d enteresan neyse bay bay Binance
Yeniden merhaba Oğuzhan, Yaşadığınız durumu anlıyoruz. Ne yazık ki durumun detayları ile iigili bilgileri sosyal medya üzerinden paylaşamamaktayız. Bu nedenle en güncel bilgi ve gelişmeler ile ilgili, canlı destek üzerinden ulaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkürler. ^IC Binance Ekibi.
Gerek yok kullanmayacağım zaten artık Binance
******* bey durumunuz çözüldü mü?