to read complaints and reviews, or file yours.Binance Hesabım İncelemede Kaldı Bakiyeme Erişemiyorum Maddi Kaybım Artıyor
18 Eylül 2025 tarihinden bu yana Binance Global hesabımda kripto para alım-satım işlemleri gerçekleştiremiyorum. Hem web sitesi hem de mobil uygulamada “Hesabınız inceleme altında. Sizin güvenliğinizi önemsiyoruz. En kısa sürede incelememizi tamamlayacağız.” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor ve hesabımda yaklaşık 1400 dolar tutarında bir bakiyeye erişemiyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, sorunun ne olduğu ve ne kadar süreceği hakkında bilgi veremeyeceklerini, dosyamın üst merciler tarafından incelendiğini ve işlemin 30 gün içinde sonuçlanacağını ilettiler. Hesabımda tüm kimlik ve güvenlik onaylarım tamamlanmış durumda ve yaklaşık 3 yıldır Binance’i sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Hesabımın güvende olduğu söyleniyor fakat borsa sürekli hareketli olduğu için bakiyemde her gün zarar ediyorum.
Her iki platformda da (web ve mobil uygulama) aynı sorunu yaşıyorum. Şikayet kodum: 147988868, kullanıcı ıd: 207327***. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve ek bir belge ya da açıklama talebi iletilmedi. Borsadaki fiyat değişiklikleri nedeniyle her geçen gün maddi kaybım artıyor.
Hesabımın bir an önce açılmasını ve işlemlerime devam edebilmem için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yavuz Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Ekibimiz, güvenli ve emniyetli bir platform sürdürme konusundaki süregelen taahhüdümüzün bir parçası olarak hesabınızı değerlendirmek için özenle çalışıyor. Bu konu hakkında hazırlanmış makalemize erişebilirsiniz. Binance servisleri hakkında yardıma hazırız Gi Binance ekibi
Sayın Binance yetkilisi. Bu cevap benim için yeterli değil. Sorunumu da çözmüyor. Ben hesabım üzerindeki kısıtlamanın kalkmasını istiyorum. Çünkü alim satım yapamadığım için zarar ediyorum. Burası dinamik bir borsa. Beni mağdur ediyorsunuz. Buna hakkınız yok.
Tekrar merhaba Yavuz, durumunuzu inceledikten sonra sorununuzun ilgili ekibe zaten iletildiğini gördük. Ekibimizin şu anda bu konuyu ele aldığını lütfen unutmayın. Aynı zamanda, Binance'e kayıt olup Kullanım Koşulları'nı kabul ederek Binance'in hesabınız üzerinde bir soruşturma başlatma hakkını saklı tuttuğunu kabul ettiğinizi unutmayın. Ne yazık ki, tekrarlanan talepler süreci hızlandırmayacaktır. Sabrınız için teşekkür ederiz. Öte yandan, Binance'deki her askıya alma durumu belirli bir nedene dayanmaktadır. Bu nedenleri daha iyi anlamak için makalemize. Herhangi bir güncelleme olduğu taktirde direkt olarak bilgilendirileceğinizi hatırlatmak isteriz. Teşekkürler. | TS Binance Ekibi
Binance sorunuma karşı oldukça ilgisiz. Şimdi de 30 gün süreceğini söylüyorlar. Önceden haber verselerdi USDT gibi stabil bir coine geçerdik. 150 dolar zararım var. Ama kullanıcı şartlarını kabul ettiniz istediğimizi yaparız tarzı cevap veriyorlar.
Binance global sorunumu hala çözmedi. Hesabıma el koydu. Alim satım yaptırmıyor. Sebebini de söylemiyor. Ne zaman biteceğini de söylemiyor. 1400 dolar olan bakiyem bugün 1260 dolara düştü. Sözleşmeye göre bunu yapmaya hakkımız var diyorlar. Alim satım dan başka bir şey yapmadım. Neyi araştırıyorlar bilmiyorum. Bakiyemi versinler bu borsadan ayrılacağım. Binance pişmanlıktır.
Sorununuz çözüldü mü?