to read complaints and reviews, or file yours.Üç Aylık Ticaret Ve Para Çekme Kısıtlaması Açıklama Talebi
Uzun süredir Binance TR hesabımda “ticaret yapmanıza izin verilmiyor” uyarısı nedeniyle al-sat işlemi yapamıyorum. Yaklaşık 3 aydır devam eden bu kısıtlama yüzünden hem kripto para ticareti yapamıyor hem de hesabımdaki bakiyeyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Uygulamada para çekme gibi temel işlemlerimde de kısıtlama ile karşılaşıyorum.
Bu süreç boyunca tarafıma kısıtlama ile ilgili hiçbir açıklama yapılmadı, ne e‑posta ne de uygulama içi bir bilgilendirme almadım. Sadece destek kaydı oluşturmama rağmen geri dönüş yapılmadı ve yaşadığım mağduriyet 3 aydır devam ediyor.
Binance TR’den hesabımdaki ticaret ve para çekme kısıtlamalarının nedenini açıkça paylaşmasını, inceleme var ise makul sürede tamamlanmasını ve hesabımın tekrar normal kullanıma açılmasını talep ediyorum. Uzun süredir herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde kısıtlama uygulanmasının bir an önce düzeltilmesini istiyorum.
Sayın Ümmühan A. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlama uygulanabilmektedir. Canlı destek ekibimizden ek bilgiye ulaşabilmek için Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip edebilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
