to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabımda İşlem Kısıtlaması Ve Yanıtsız Destek
Binance TR hesabımda yaklaşık 5 gündür işlem kısıtı bulunuyor ve alım satım işlemi yapamıyorum. Uygulamada veya mail yoluyla bu kısıtlamanın nedenine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak destek ekibine mail yazdım, herhangi bir dönüş olmadı. Telefonla aradım ancak çağrılarım da karşılıksız kaldı ve bu süreçte tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabıma kısıt uygulanması ve ulaşabileceğim bir muhatap bulamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
Hesabımdaki parayı çekmek ve işlemlerimi normal şekilde kullanabilmek istiyorum. İşlem kısıtımın acilen kaldırılmasını ve yaşanan durumla ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet Can Ş. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlama ya da çalışılmama kararı uygulanabilmektedir. Yalnızca canlı destek üzerinden hizmet vermekteyiz. Diğer iletişim kanallarına itibar etmeyiniz. Konuyla alakalı Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Hızlı bir şekilde çözüldü.
Kaç gündür bağlanıyorum hala devam ediyor sorun geçerli bir açıklama yapan yok