to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Satış İşlemlerinde Kısıtlama Ve Açıklama Eksikliği
Binance TR hesabımda daha önce defalarca sorunsuz şekilde alım satım işlemleri yapıyordum. Ancak bugün satım emri vermek istediğimde “hesap kullanılmıyor” şeklinde bir uyarı alıyor ve satış işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabımın hiçbir gerekçe belirtilmeden bu şekilde kısıtlanmış olmasından dolayı mağdur durumdayım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Binance TR desteğiyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Hem neden böyle bir kısıtlama getirildiği açıklanmıyor hem de işlem yapmam engellenmiş durumda.
Binance TR’den hesabımın tekrar satış işlemlerine açılmasını ve satım emirlerimi sorunsuz şekilde verebilmem için gerekli incelemenin yapılarak sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Soner G. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlamaya uygulanabilmektedir. Canlı destek ekibimizden ek bilgiye ulaşabilmek için Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip edebilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
