to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaram Değişince Binance Hesabına Ve 60 Bin TL'lik Birikime Erişemiyorum
Uzun süredir kullandığım Binance / Binance TR hesabıma yaklaşık 8 aydır giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için sistem hâlâ eski numarama SMS doğrulama kodu gönderiyor ve artık bu numaraya erişimim olmadığı için hesabıma ulaşamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda SMS kodu eski hattıma gittiği için doğrulama aşamasını geçemiyorum.
Hesabımda tam tutarı hatırlamamakla birlikte yaklaşık 60–70 bin tl civarında bir bakiyem olduğunu düşünüyorum ve bu tutara aylardır erişemiyorum. Bu sorunla ilgili şu ana kadar destek birimiyle herhangi bir kanaldan iletişime geçmedim, hesabıma giremediğim için kendi başıma da çözemedim.
Binance ve Binance TR’nin, güvenlik kontrollerini sağlayarak hesabıma kayıtlı telefon numaramı güncellemelerini ya da başka bir doğrulama yöntemiyle hesabıma yeniden erişim izni vermelerini talep ediyorum. Birikimlerime tekrar ulaşabilmem için konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Mehmed G. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Formu doldurmadan önce lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız sonrasında 2FA/SMS/Hesap/ Email İşlemleri bölümünden size uygun olanına tıklayınız. Formu tekrar doldurmadan aşağıdaki adıma devam ediniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Ekran görüntüsü üzerinden de nasıl bağlanacağınıza dair bilgi alabilirsiniz. Sohbete atanan yetkilimiz kısa süre içerisinde çözüm sağlayacaktır. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
