to read complaints and reviews, or file yours.Binance Hesabıma Eski Telefon Numaram Yüzünden Erişemiyorum Çözüm Sunulmuyor
Yaklaşık 1 aydır Binance hesabıma tanımlı telefon numaram değiştiği için hesabıma erişim sorunu yaşıyorum. Eski numarama artık hiçbir şekilde erişimim yok ancak sistem hâlâ SMS doğrulama kodunu eski numarama gönderdiği için giriş yapamıyorum.
Binance’in numara değiştirme ve hesap kurtarma adımlarını denedim, ayrıca destek ekibiyle de iletişime geçtim fakat sorunum çözülemedi. Destek birimiyle görüştüğüm halde beni tekrar tekrar aynı aşamalara yönlendiriyorlar, kalıcı bir çözüm sunmuyorlar ve hesabıma erişimim hâlâ sağlanmadı.
Hesabımda yaklaşık 4.000 TL tutarında varlığım bulunuyor ve şu an bu hesaba ulaşamıyorum. Telefon numaramın güncellenerek hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Osman z. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Formu doldurmadan önce lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız sonrasında 2FA/SMS/Hesap/ Email İşlemleri bölümünden size uygun olanına tıklayınız. Formu tekrar doldurmadan aşağıdaki adıma devam ediniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Ekran görüntüsü üzerinden de nasıl bağlanacağınıza dair bilgi alabilirsiniz. Sohbete atanan yetkilimiz kısa süre içerisinde çözüm sağlayacaktır. ^ck Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Teşekkür ederim
