to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Hesap Kapatıldı, 25.000 TL İadem Gecikiyor
Binance TR hesabıma fast yöntemiyle 25.000 TL gönderdim. Ancak hiçbir sebep belirtilmeden hesabım kapatıldı ve destek ekibiyle görüştüğümde, içerideki varlıklarımı tl'ye çevirip bankama çekmem istendi. Bunu yaptım fakat Binance TR'ye gönderdiğim 25.000 TL tutarındaki param henüz tarafıma iade edilmedi. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde sadece 7-10 iş günü içinde iade edileceği söylendi ve bana herhangi bir takip veya referans numarası verilmedi. Görüşmelerimde #80693961 numaralı Case ıd ile işlem yaptım. Şu an hâlâ bekleme sürecindeyim ve bu kadar yüksek bir tutarın, hiçbir gerekçe olmadan uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. Paramın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Selman D. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlamaya da çalışılmama kararı uygulanabilmektedir. Kapatılan hesaba TRY yatırımı yaptığınız bir süreç içerisinde olduğunuzu görüntülemekteyiz. Kapatılan hesabınıza lütfen yatırma işlemi yapmayınız. Bu konuda uyarı yapılmaktadır. Tutarınız 7-10 iş günü içerisinde iade edilecektir. Lütfen endişelenmeyiniz. Canlı destek ekibimizden ek bilgiye ulaşabilmek için Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip edebilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Hayır siz bana herhangi bir bildirim yapmadınız öncesinde. Ben saf mıyım kapalı hesaba tl göndereyim? Öncesinde bildirim yapsanız göndermezdim zaten. Parayı her zamanki gibi gönderdim. 2 saat boyunca hesabıma geçmediği için desteğe yazdım ve alelacele kapattınız hesabımı. İçerideki paramı hesaba aktarıp, hiç hesabıma geçmeyen parayı 7-10 gün bekletiyorsunuz. Bunun saçmalık olduğundan bahsediyorum. Lütfen bunun prosedür vs olduğunu anlatmayın bana bu yüzden. Acil paramın iadesini istiyorum.
Sayın Selman D. Prosedür tüm kullanıcılarımız için aynıdır. Süreç sonunda iade işleminiz gerçekleşecektir. Bizimle iletişime geçmek isterseniz veya Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Şimdi geldi param teşekkürler
