to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Paramın Kaybolması Ve Hiçbir Şekilde Yardım Edilmemesi
Binance TR paramın kaybolması
Binance TR uygulaması üzerinden alım-satım işlemleri yapıyorum. Hesabımda sürekli mevcutta bakiyem var. 27/05/2024 tarihine kadar herhangi bir sorun yaşamadım. 27/05/2024 saat 01:40'ta hesabımdaki 2,897.173 adet, o günün fiyatlandırmaları ile yaklaşık 110.000₺'lik kripto param Binance global hesabına bana hiçbir şekilde mail, SMS veya bilgilendirme gelmeden, bilgim dahilinde olmadan, çekim adresi belli olan bir hesaba çekilmiş.
Bu durum için teknik destek kolluk kuvvetlerine gitmemi söyledi. Kolluk kuvvetlerine gittim, şikayette bulundum. Kolluk kuvvetleri harekete geçti ve bilgilendirme yapıldı. Binance TR merkezine bilgi aktarımı için aksiyon alındı ve o günden beri (27/05/2024) tarihinden beri gerek kolluk kuvvetlerine gerekse tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bu işte sadece paramı çalanın değil, sisteminizdeki güvenliği sağlamadığınız için sizin de suçunuz var. Sizden de şikayetçiyim.
Teknik destek her defasında oyalıyor, geçiştiriyor, hiçbir şekilde geri dönüş yok.
Gelişme
Binance TR uygulaması üzerinde olan kripto varlığım herhangi bir şekilde bana bildirim yapılmadan hesabımdan Binance global hesabına çekilmiş ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, mağdur ediliyorum, mağduriyetimin çok acil giderilmesini talep ediyorum,2897,13 adet 111.000₺ (Hesabımdan izinsiz çekildiği zaman eden tutar) Bu tutarın hesabıma geri yatırılmasını istiyorum
2 aydır mağdur ediliyorum, hiçbir şekilde ne kolluk kuvvetlerine ne de tarafıma dönüş yapılmadı, yapmıyorlarda, teknik destek ekibi otomatik mesaj atıyor çözüm yok şikayetçiyim
Sayın Bulut A. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Binance TR hiçbir zaman size telefon numarasıyla ulaşmaz ve hiçbir zaman sizden doğrulama kodlarını talep etmez. Lütfen bundan sonra bu gibi kişilere itibar etmeyiniz ve bilgilerinizi paylaşmayınız. Erişim kimlik bilgilerinizi (kullanıcı adı, şifre, telefonunuza gelen sms gibi) gizli bilgi olarak kabul edip bu bilgileri üçüncü şahıslar ile (Binance TR Destek Ekibi dahil) paylaşmayınız. Kişisel cihazlarınızın güvenlik kontrollerini sağlayınız. Zararlı yazılımlara karşı önlemler alınız. Konuyla alakalı aşağıdaki adımları izleyerek canlı destek ekibimiz ile görüşmenizi rica ederiz. veya Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız. Öncelikle sizi bot karşılayacaktır. Bot önerisi birçok aksaklığa dair çözüm sağlamaktadır. Eğer bot önerisi yeterli gelmedi ise ‘’çözümlenmedi’’ dedikten sonra ‘’Şimdi bir mesaj bırakın'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Canlı destek ekibimiz konuya ilişkin inceleme yapacak ve tarafınıza bilgi verecektir. Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Zaten sürekli bot karşılıyor, hiçbir şekilde yardımcı olma, geri dönüş bildirim yapma yok. Sözde canlı destek, canlı desteğe olay olduğunda ilk yardım istedim kolluk kuvvetlerine git denildi kolluk kuvvetlerine gittim, ve Ogün kolluk kuvvetleri tarafınıza mail gönderdi, tam 2 aydır maile hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, kendim sürekli canlı desteğe yazıyorum botlar cevap veriyor, mail atıyorum dönüş yok, mağdur edildim, bütün sermayem gitti, ve iki aydır kesinlikle tarafınızdan bir destek yok bu olay sisteminize kayıtlı olan benim cihazımdan değil 2. Bir cihazdan yapılmış ve bu açığı siz vermişsiniz buradaki bütün suç sizin ve hiçbir şekilde suçunuz kabul etmiyorsunuz mağdur ediyorsunuz, benim gibi daha nice insanlar bu şekilde tarafınızca mağdur ediliyor, şikayetçiyim. Kişisel verilerime, hesabımdaki varlıklarıma erişim sağlanma açığını siz verdiniz ve hiçbir şekilde suçunuz kabul etmiyorsunuz. Mağduriyetimi gidermeye yönelik yardımcı olmanızı 2 aydır rica ediyorum, aksi takdirde bütün sosyal platformlarda şikayetimi yazacağım ve tarafınıza dava açacağım.
Merhabalar buna benzer bir durum başıma geldi. Karakola gidip şikayetçi oldum. Binance Global Türkiye kolluk kuvvetlerine ve savcılığa bilgi veriyor mu? Olayın üzerinden 5 ay geçti fakat hala bana bir bilgilendirme yapılmadı. Yardımcı olursanız çok mutlu olurum.