to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Sebepsiz Bloke Edildi Ve Kapatıldı, Mağdur Edildim
Binance TR hesabımda yaklaşık 1200 dolar tutarında bir bakiyeyi Binance Global’e transfer etmek isterken hesabım aniden bloke edildi. İki gün boyunca transfer işlemi gerçekleştiremedim ve ardından hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım tamamen kapatıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece politikalarına uymadığım söylendi fakat detaylı bir açıklama ya da sebep paylaşılmadı.
Bu süreçte kriptolarımı aceleyle satmak zorunda kaldım ve değerlerinden daha düşük bir fiyata elden çıkardım. İzmir’de yaşıyorum ve müşteri temsilcisinden kapama ile ilgili bilgi talep ettiğimde, bana yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Hesabımda herhangi bir yasal güvence veya taahhüt bulunmuyordu.
Bu yaşananlardan dolayı bir daha bu firma ile çalışmak istemiyorum. Şeffaf bir açıklama yapılmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle şikayetçiyim.
Sayın Mert B. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlamaya uygulanabilmektedir. Canlı destek ekibimizden ek bilgiye ulaşabilmek için Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda > Destek > Canlı Destek adımlarını takip edebilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Ben size ulaşmadım uğraşlarıma karşılık alamadığım ve başkaları da zarar etmesin diye şikayetvar.com dayız. Bu otomatik cevap için teşekkür ederim özensiz ve ilgisiz bir firmasınız beni zarar ettirdiniz üzerine bir de ben mi uğraşacağım müşteri hizmetleriyle çözümünüz bu muydu? Sizinle tekrar çalışmayı düşünmüyorum güven vermiyorsunuz.
İnanılmaz tek kelime ile. Artık bunları kullanmanın ne avantajı kaldı ne de güven veriyorlar. Hele ki bu kadar paraya el koyma, açıklama yapmama durumu varken parasını düşünen asla bunlara para yatırmaz. Alternatifleri araştırın.