to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR'de Dondurulan USDT Bakiyem Mağduriyet Yaratıyor
Binance TR hesabımda bulunan yaklaşık 2.750 TL tutarındaki USDT bakiyem yaklaşık 15 saattir hiçbir işlem yapamayacağım şekilde donmuş durumda. Acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen bu tutarı ne çekebiliyor ne de kullanabiliyorum.
Canlı destekle görüştüğümde, hafta sonu mesai dışında oldukları için inceleme yapılamadığı ve bu nedenle işlem gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Bu süre içinde, yatırdığım andaki coin değeri ile şu anki değer arasındaki fark nedeniyle de zarara uğradım ve muhatap olabileceğim, birebir iletişime geçebileceğim kimseye ulaşamıyorum.
Binance TR hesabımdaki dondurulmuş olan USDT tutarımın derhal işleme ve çekime açılmasını, gerekli incelemenin bir an önce yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hasan Ü. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Eksik ya da hatalı bilgi durumunda ilgili sorunu yaşayabilirsiniz. Beyanın inceleme süreci devam etmektedir. İncelemeler sonunda canlı destek ekibimiz sizi bilgilendirecektir ve İnceleme en kısa sürede tamamlanacaktır. Ayrıca ekibimiz mail üzerinden sizden işlemle alakalı bazı bilgiler isteyebilir. E-posta adresinizi kontrol etmenizi unutmayınız. LÜTFEN DİKKAT! BinanceTR sizden hiçbir zaman kişisel/hesap bilgileriniz ve doğrulama kodlarınız istenmez. Yalnızca işlem ile alakalı ek bilgi talep edilebilir. Canlı desteğe bağlanmak için; Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibine 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, Beyan nasıl doldurulur Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 'So BinanceTR ekibi
Beyanı doldur bölümü yok ve yaklaşık 18 saattir inceliyorsunuz canlı destek hattınız şu anda mesai saatleri dışında haftaiçine kalır diyor. Günümüzde bankacılık işlemleri dahi mobilde saat gün fark etmeksizin hizmet verirken kripto piyasasının en büyük borsasının Türkiye uzantısı hafta sonu çalışmıyoruz demesin bir zahmet mağdur oluyoruz
