to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Binance Hesabına Erişim Sağlanamıyor
Uzun süredir kullandığım Binance TR hesabımda yaklaşık 2 aydır kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Mobil uygulama üzerinden doğrulama yapmaya çalıştığımda sürekli “Kimlik doğrulama başarısız – sistem hatası” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabıma normal şekilde erişemiyorum.
Hesabımda bulunan bakiyeme erişim sağlayamıyor, işlem yapamıyor ve paramı kullanamıyorum. Canlı desteğe ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlantı kuramadım, bu yüzden sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Kimlik doğrulama sırasında aldığım bu sistem hatasının giderilerek hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını ve bakiyeme sorunsuz ulaşabilmeyi istiyorum. İlgili hesabıma ait e‑posta adresim: o**********@hotmail.com.
Selam Onur Ü. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Ekte gönderdiğimiz dosya ekini kontrol ediniz.Canlı desteğe bağlanmak istediğinizde ekran görüntüsünü takip ediniz. Kameranın lensini temizleyiniz, önünde bir engel varsa kaldırınız, ya da farklı bir cihazdan deneyiniz. Özçekim yaparken fotoğrafın sistem tarafından düzgün algılanabilmesi için dirseğinizi kırmadan burun hizasında telefonu tutunuz. Arka fonda duvar gibi düz renk olması ve başka fotoğraf bulunmaması gerekir. Çekim yaparken gözlük kulaklık gibi yüz hatlarını değiştiren aksesuarlar kullanmayın. Bu konu hakkında sorun yaşamaya devam edersen canlı destek üzerinden uzmanlarımız inceleyip seni bilgilendirebilir. Kimlik doğrulaması hesabınızdan varlık çıkışı için ön şarttır, bu nedenle doğrulamanızı gerçekleştirmeye yardımcı olmak isteriz. Bu durum hakkında sizlere yardımcı olabilmemiz için müsait zamanınızda canlı desteğe bağlanırsanız hesabınızı inceleyerek sizlere bilgi aktarabiliriz. Daha önceden canlı desteğe bağlandıysanız lütfen Case ID numarasını bizlerle paylaşınız. Canlı desteğe bağlanmak için; Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibine 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 Mutlu günler dileriz. So Binance TR Ekibi
