to read complaints and reviews, or file yours.Binance Türkiye Hesabımda Alım Satım Engellendi, Açıklama Ve Kaldırma Talebi
Binance TR hesabımda üç gündür hiçbir şekilde alım satım işlemi yapamıyorum. İşlem ekranına geldiğimde “Alım satım yapmanıza izin verilmiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki varlıklarımı değerlendiremiyor ya da pozisyon alamıyorum.
Bu kısıtlama gelmeden önce yaptığım son işlemi tam olarak hatırlamıyorum ancak en az bir hafta önce gerçekleşmişti. Şu anda hesabımda yaklaşık 42.000 TL tutarında kripto varlık bulunuyor ve bu tutara rağmen sistem alım satım yapmama izin vermiyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, herhangi bir canlı destek ya da açık bir iletişim kanalına bağlanamadığım için neden kısıtlama getirildiğini öğrenemiyorum.
Binance TR’den, hesabımdaki bu haksız olduğunu düşündüğüm alım satım kısıtlamasının kaldırılmasını ve hesabımın tekrar alım satım işlemlerine açılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kısıtlamanın sebebi hakkında da tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Furkan Y. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Canlı sohbet üzerinden bize ulaşın, birlikte hesabınızı inceleyelim. LÜTFEN DİKKAT! BinanceTR sizden hiçbir zaman kişisel/hesap bilgileriniz ve doğrulama kodlarınız istenmez. Canlı desteğe bağlanmak için; BOT sorularının altında çıkan yanıtları seçerseniz ilerler, BOT ile cevapları seçerek iletişim kurmalısınız. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibine 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, Beyan nasıl doldurulur Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. Daha önceden canlı sohbet ile görüşme yaptıysanız lütfen bize görüşmenin takip numarası CASEID bilgisini iletiniz. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 'So BinanceTR ekibi
