to read complaints and reviews, or file yours.Binance Hesabım Donduruldu, Açıklama Yok Ve Acil Para Çekemiyorum
Binance TR hesabıma dün iki ayrı işlem olarak 460 USD ve 1034 USD tutarında para girişi oldu. Platform tarafından tarafıma kaynak beyanı talep edildi ve paranın nereden geldiğine dair gerekli açıklamayı ve beyanı eksiksiz şekilde ilettim.
Buna rağmen bugün hesabımdaki varlıklarım dondurulmuş durumda. Herhangi bir ek bilgilendirme yapılmadı ve hesabıma erişimim kısıtlandı. Sabah saatlerinden beri piyasa hareketleri nedeniyle maddi zarar yaşıyorum.
Ayrıca acil olarak hastaneye gitmem gerekiyor ve şu an paramı çekemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kendi paramı kullanamıyorum. Bu durum hem maddi hem manevi olarak beni zor durumda bırakmıştır.
Tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba Buket Ş. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Eksik ya da hatalı bilgi durumunda ilgili sorunu yaşayabilirsiniz. Beyanın inceleme süreci devam etmektedir. İncelemeler sonunda canlı destek ekibimiz sizi bilgilendirecektir ve İnceleme en kısa sürede tamamlanacaktır. Ayrıca ekibimiz mail üzerinden sizden işlemle alakalı bazı bilgiler isteyebilir. E-posta adresinizi kontrol etmenizi unutmayınız. LÜTFEN DİKKAT! BinanceTR sizden hiçbir zaman kişisel/hesap bilgileriniz ve doğrulama kodlarınız istenmez. Yalnızca işlem ile alakalı ek bilgi talep edilebilir. Canlı desteğe bağlanmak için; Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibine 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, Beyan nasıl doldurulur Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 'So BinanceTR ekibi
Sayın Buket Ş. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Beyanı doğru ve eksiksiz şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Yatırdığınız bakiyeyle alakalı inceleme tamamlanmıştır. İşlemlerinize devam edebilirsiniz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Anlayış ve sabrınız için teşekkür ederiz. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
