to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabımda 5.500 Dolar Donduruldu, Acil Çözüm Talebi
Binance TR hesabıma soğuk cüzdandan yaklaşık 5.500 dolar tutarında kripto para transferi yaptım. İşlem 17.00 sularında gerçekleşti ve eksiksiz, doğru bir şekilde beyan girmeme rağmen bu tutar hesabımda donduruldu.
Bugün bu paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen, canlı destek ile yaptığım görüşmede inceleme sürecinin 1 hafta bile sürebileceği söylendi. Herhangi bir ek belge ya da açıklama talep edilmedi, sadece beklemem isteniyor. Bu kadar yüksek tutarlı ve acil ihtiyacımız olan bir parayı kullanamayacaksak, bu platformun ne işe yaradığını sorgular hale geldim.
İncelemenin makul süre içinde sonuçlandırılmasını ve dondurulan 5.500 dolarlık tutarın en kısa zamanda tarafıma kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Merhaba Emre C. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Eksik ya da hatalı bilgi durumunda ilgili sorunu yaşayabilirsiniz. Beyanın inceleme süreci devam etmektedir. İncelemeler sonunda canlı destek ekibimiz sizi bilgilendirecektir ve İnceleme en kısa sürede tamamlanacaktır. Ayrıca ekibimiz mail üzerinden sizden işlemle alakalı bazı bilgiler isteyebilir. E-posta adresinizi kontrol etmenizi unutmayınız. LÜTFEN DİKKAT! BinanceTR sizden hiçbir zaman kişisel/hesap bilgileriniz ve doğrulama kodlarınız istenmez. Yalnızca işlem ile alakalı ek bilgi talep edilebilir. Canlı desteğe bağlanmak için; Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibine 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, Beyan nasıl doldurulur Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 'So BinanceTR ekibi
Merhabalar, beyanı zaten doldurdum. Eksik de doldurmadım. Destek ekibiniz hafta sonu çalışmadığını mesai saatleri dışında olduklarını ve incelemenin hafta içi cumaya kadar sarkabileceğini söylüyor. Bu kabul edilebilir bir durum değil, incelemelerin hafta sonu da yapılması ve bu kadar uzun sürmemesi gerekiyor gerekli bilgiler neyse talep edilsin-zaten ne gerekliyse beyanda dolduruldu- çözüme derhal kavuşturulsun lütfen. Binance ekibi olarak 1 hafta bakiye dondurmak mesai saatlerinde değiliz demek bizleri zor duruma sokuyor.
