to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabım Haksız Yere Donduruldu, Mağduriyetim Giderilmiyor!
06.12.2025 tarihinden bu yana Binance TR hesabımda bulunan kripto param dondurulmuş durumda ve hesabımı normal şekilde kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir somut sonuç ya da net bir açıklama alamadım. Hesabımda kimlik doğrulama ya da başka bir güvenlik adımıyla ilgili herhangi bir eksiklik veya uyarı da bulunmamaktadır.
Daha önce Binance ve Binance TR arasında birçok kez sorunsuz transfer işlemi yaptım. Son yaptığım transferde, beyan kısmına kripto sağlayıcısının adını yazmam gerekiyordu fakat seçenekler arasında çıkmadığı için bu bilgiyi yazılı olarak ilettim. Bu işlemin ardından ilk defa hesabım donduruldu ve süreç uzun süredir çözüme kavuşmadı. Bu durum, mevcut varlıklarımda mağduriyete yol açıyor ve yeniden yatırım yapmaktan çekinmeme neden oluyor; çünkü tekrar aynı şekilde dondurulmasından endişe ediyorum.
Beyanımın gecikmeden ve detaylı şekilde incelenmesini, hesabımın hangi gerekçeyle dondurulduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve inceleme sonucuna göre olumlu ya da olumsuz net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Varsa ilgili blokajın da makul süre içinde kaldırılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Trc20 adresim: TLyN2MLo6S****GQp1da3wqmL3
Txid: 52CD82f65d04814266b****d78c293D8b
Merhaba Kubilay d. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Eksik ya da hatalı bilgi durumunda ilgili sorunu yaşayabilirsiniz. Beyanın inceleme süreci devam etmektedir. İncelemeler sonunda canlı destek ekibimiz sizi bilgilendirecektir ve İnceleme en kısa sürede tamamlanacaktır. Ayrıca ekibimiz mail üzerinden sizden işlemle alakalı bazı bilgiler isteyebilir. E-posta adresinizi kontrol etmenizi unutmayınız. Lütfen dikkat! Binance TR sizden hiçbir zaman kişisel/hesap bilgileriniz ve doğrulama kodlarınız istenmez. Yalnızca işlem ile alakalı ek bilgi talep edilebilir. Canlı desteğe bağlanmak için; Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibine 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, Beyan nasıl doldurulur Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. Binance TR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 'So Binance TR ekibi
Ne kadar sürecek inceleme ticaret yapacaktım iptal oldu bir ton zararım var hala bekliyorum hızlandırın biraz
3gündür inceleme bitmedimi hala neden halletmiyorsunuz sorunumu?
Düzeltildi mi