Binance TR hesabımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim. 2025 yılında MEXC borsasından yanlış ağa gönderilen 842,97 adet Plume coinin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Karşı borsa MEXC ile görüştüğümde, işlemin iade edildiğini ve coinin Binance tarafına döndüğünü, buna ilişkin Blockchain adres linkini de bana ilettiklerini öğrendim.
17 Ekim 2025 tarihinde iadenin gerçekleştiği bilgisine ulaştım ve bu linki de dahil olmak üzere tüm bilgileri Binance TR müşteri temsilcisine verdim. 28.03.2026 tarihinde yaptığım görüşmede, paramın Binance tarafında “havuza” geldiği, ancak iadenin tarafıma aktarılması için bazı şartlar ve prosedürler olduğu söylendi. Bu süreçte benden başka bir kamera bularak karşı borsaya giriş yaptığım anın kaydını, kimliğimin önlü arkalı videosunu ve benzeri, hatırlamadığım daha farklı işlemleri yerine getirmem istendi.
Elimde, 842,97 adet Plume coinin iade edildiğine dair Blockchain linki varken ve karşı borsa da bunu teyit etmişken, Binance TR tarafından bu kadar ağır ve karmaşık prosedürler öne sürülerek iademin yapılmamasını garip ve mağduriyet oluşturucu buluyorum. Yaklaşık 2025 yılından beri bu coinin Binance TR hesabıma geçmesini bekliyorum ve hâlâ sonuç alamadım.
Binance TR’den beklentim, MEXC tarafından iade edildiği ve Blockchain linkiyle de doğrulandığı belirtilen 842,97 adet Plume coinin, hiçbir ek zorluk çıkarılmadan, eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasıdır. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Ad Soyad: Necati A******
Yorumlar