Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Destination Tag Eksikliği Nedeniyle XRP Transferi Hesaba Yansımıyor Ve Süreç Uzun Süre Bekletiyor

profile
08 Mart 01:24
565

Binance TR üzerinden gerçekleştirdiğim XRP transferinde Destination Tag (Memo) eksikliği nedeniyle işlem karşı platform hesabına geçmemiştir. Karşı platformun yaptığı inceleme sonucunda gönderilen XRP varlığının Binance adresine iade edildiği, Blockchain kayıtlarından da açıkça görülmektedir.

İşleme ait bilgiler şu şekildedir: Gönderim (Deposite) işlem kimliği (txıd) D92A3DE55837C09B5F5654C43F25D4BB3BD8B9E1368AB1444E08604136F7**** olup, gönderilen miktar 1.638,97325 XRP’dir. İade (refund) işlem kimliği (txıd) 46461BE76BCF3704410C36F504357BAEDED905E5F1E628BFA94FB 58EB6D5**** olup, iade edilen miktar 1.638,77325 XRP’dir. İşlem sırasında 0,003 XRP ağ ücreti kesilmiştir.

03.03.2026 tarihinden bu yana, Blockchain üzerinde işlemler açıkça görünmesine rağmen bu XRP’ler Binance TR hesabıma aktarılmamıştır. Binance TR destek ekibi bu süreçte benden defalarca video doğrulaması talep etmiş, her seferinde istenen videoları eksiksiz şekilde hazırlayıp göndermeme rağmen, her defasında yeni gerekçelerle farklı eksiklikler olduğu söylenmiş ve süreç sürekli uzatılmıştır.

Tüm istenen bilgi, belge ve videoları tarafınıza iletmeme rağmen işlemin sonuçlandırılmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Başvuru kimliğim fip1n2u03tLdR0fVGz09’dur. İade edilmiş olan XRP varlığımın ivedilikle incelenerek tarafıma ait Binance TR hesabına aktarılmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Erkan D*****

destination-tag-eksikligi-nedeniyle-xrp-transferi-hesaba-yansimiyor-ve-surec-uzun-sure-bekletiyor-1.jpg
09 Mart 09:34 (Şikayetten 1 gün sonra)
Erkan
Erkan
09 Mart 09:37

İstediğiniz Id lütfen yardımcı olun mağduriyetimi giderin

Erkan
Erkan
10 Mart 23:48

Tarafıma verilen cevapta müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerektiği belirtilmiş. Ancak zaten defalarca Binance müşteri desteği ile iletişime geçtim ve tüm istenen video, işlem bilgileri ve belgeleri ilettim. Sorunum çözülmediği için Şikayetvar üzerinden başvuru yapmak zorunda kaldım. XRP transfer işlemi XRP Ledger üzerinde doğrulanmış olup Binance adresine başarıyla ulaşmıştır. Buna rağmen tarafıma ait XRP varlığı hesabıma kredilendirilmemiştir. Tarafıma ait 1638.7592 XRP varlığının acil olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

11 Mart 17:34
18 Mart 12:33
Erkan
Erkan
18 Mart 12:55

Sayın yetkili ekibinizin istediği bilgileri ilettim karşı borsa derki biz iadeyi yaptık sorun Binance TR de bakın tüm bilgiler ekte ilettim size bunlar haricinde kaç defa video istediler yazışmalaı istediler hepsini ilettim size fakat istekleri maaelef bitmiyor şimdi benden karşı borsanız mailini istiyorlar karşı borsa sizin bilgilerinizi biz başka borsaya iletmeyiz iade bilgilerini verdik bunlar yeterli diyorlar neden bize işkence çektiriyorsunuz size anlamak zor

Erkan
Erkan
18 Mart 12:57

Bilgiler ektedir lütfen mağduriyetimi acilen giderin yazkık günah

18 Mart 13:40
Erkan
Erkan
18 Mart 17:05

Son veriyi ben tamamlamayacağım siz tamamlayacaksınız karşı platform bizlik bir sorun değil diye mesaj iletti benim iadem sizde şu an ama ısrarla işlemimi yapmıyorsunuz nedense sürekli bir mazeret buluyorsunuz size karşı platformun mesajını ilettim video çekip kaç defa attım çözüm sunmadınız hala sanki bu sorunu ilk defa benim sürecimle yaşamışsınız gibi zorluk çıkarıyorsunuz hayal kırıklığı yarattınız bende

18 Mart 18:50

Son olarak beklenen veri kişisel verilerinizi içermeyen, hatalı yatırmanın iade edildiğine dair epostanın yanıtlanmasıdır. Canlı sohbet iletişiminizi görüntüledik, paylaşılan bilgiler doğru ise en kısa sürede tamamlanacaktır. Anlayışınıza güveniyoruz. 'So

Erkan
Erkan
18 Mart 19:49

Yine de buradan yazdıklarıma cevap verdiğiniz için size çok teşekkür ederim; konuya ilgi ve alakanızı rica ediyor mağduriyetimi bir an evvel gidermenizi bekliyorum kolaylıklar dilerim

27 Mart 09:45
Erkan
Erkan
27 Mart 09:47

Zaten çözüm sunamayan destek ekibiniz 100 defa yazıştık siz alaymı ediyorsunuz insanlarla yoksa bu cevabı bot olarak otomatikmi yazıyorsunuz çözüm sunacağınıza sürekli destekle iletişime geçin diyorsunuz geçmediğimizi direk buraya mı yazdığımızı sanıyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Adrese Gönderilen XRP’ler Binance TR’de Görünmüyor

profile
07 Ocak 19:45
974

profile
13 Mayıs 2025 23:21
1.253
Binance TR Hesabımda Yaşanan Güvenlik Sorunu Ve Kayıp İşlemler
Binance TR Hesabımda Yaşanan Güvenlik Sorunu Ve Kayıp İşlemler
Binance TR Hesabımda Yaşanan Güvenlik Sorunu Ve Kayıp İşlemler
Binance TR Hesabımda Yaşanan Güvenlik Sorunu Ve Kayıp İşlemler

Binance TR'de İzinsiz Giriş Ve 400 Bin Tl Kayıp: Şeffaf Açıklama Talebi

profile
Süleyman
15 Şubat 01:37
1.538

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz