Bimcell

Mağazanızdan internet paketi aldım fakat 2 gün oldu. 10 GB internetin hatta yüklenmiş olduğunu bilgilendirme yazısı gelmesine rağmen internetim kullanılamıyor. İnternet var olarak gözükmüyor uygulama üzerinden daha 2 gün oldu. Ben bu internet paketi alalı.

Bimcell hattının yanlışlıkla 4.5G internetini Bimcell mobilden kapattım. İnternet komple gitti, tekrardan açamadım. Müşteri hizmetlerini aradım, sorun çözüldü ama ondan sonra ne bana telefon geldi ne de ben başka birini arayabildim. Dün akşamdan beri öyle, internet var ama arama yok. Şuna bir çare b...

Bimcell hat kullanıyoruz. Kaç defadır Sil Süpür yapıyoruz. En son neredeyse 17 Mayıs 2024'te Günlük 100 dakika geldi. Ondan sonraki her yapışımızda da GB geldi. Dakika olsun veya olmasın asla dakika gelmiyor sil süpürde. Niye böyle bilmiyoruz. Bu sorunun çözülmesini istiyorum. Önceden bir hafta GB b...

Bimcell 20 GB interneti 160 TL'ye verirken, internetim bitmek üzere olduğu anda paketi müşteri alamaz gibi bir yazı çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım, yapamıyoruz dediler. 10 GB 85 TL'lik paket var, onu yapın dedim, olmuyor dediler ama arkasından 10 GB'yi 145 TL'ye sistemleri izin verdi.

Yıllardır kullandığım Bimcell hattım artık illallah ettirdi, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kontör yüklemeye korkuyorum artık. Önceden 3-5 lira bakiyem kendi kendine düşüyordu önemsemiyordum herhalde bu ses çıkarmıyor dediler şimdi 50-100 düşmeye başladı. Nisan ayında, tam gün olarak hatırlamıyo...

İnternet paketim olmasına rağmen hesaptaki bakiyemi internete bitirmiş 112 TL... Bimcell kullanıyorum hem de kontörlü hat yani kesinlikle ücret iademi talep ediyorum. Her yere şikayet edeceğim... Numara paylaşamıyorum buradan ama arayınca zaten söylerim

300 TL yükleme yaptım. Dost Ultra paket satın aldım, yükleme aldığım görünüyor ama pakete dair internet, dakika, SMS hiçbir şey gelmedi, kullanamıyorum. Kalan bakiye de 1TL gözüküyor ve hiçbir vergi borcum yok. Bu nasıl iş? İvedilikle bu sorunun çözülmesini arz ediyorum

Telefonum çalındığı için yedek Bimcell kartı almak üzere en yakın BİM'e gittim. Bu mahallede yedek kart olmadığı için başka bir mahalledeki BİM'e gitmem söylendi. Motorla gittim. En az bir saat uğraştılar; sistem çekmiyor, sistem hata veriyor gibi nedenlerle beni geri gönderdiler. Ertesi gün başka b...

Bimcell günlük internet paketi almak istiyorum. Hattınıza tanımlı değil ibaresi alıyorum. Paramızla alıyoruz, bedava istemiyoruz. Bu durum çok can sıkıcı, paramızla rezil olmak bu olsa gerek. Bimcell, şu durumu halledin. Nasıl bir sorun bu anlayamadım. Gereğini yapın, sistemi düzeltin.

Bimcell Genç Paket kullanıyorum. Son kullanma tarihi 25 Temmuz 23:59 gösteriyor fakat şu an 25 Temmuz sabah saatlerinde paketim bitti. Düzgün bir şekilde işlem yapmıyorsunuz. Müşteri memnuniyeti olarak hiçbir ilham kaynağınız yok. 6 aya yakındır aynı paketi kullanıyorum, sürekli bir gün önceden biti...

4.5G hızında internet erişimi sağlayamıyorum. İnternet bağlantım çok ama çok yavaş ve Kilis'te ikamet ediyorum. Şebeke kalitesi olarak oldukça kötü ve uzun süredir herhangi bir iyileşme gözlemleyemiyorum. Sorunuma bir çözüm bulamamaktayım. Bimcell müşteri hizmetlerini arıyorum sorunuma bir muhatap b...

Bugün öğlen 13.30 civarı Bimcell hat aldık. Hatla birlikte tanımlanan dakika SMS ve internet servisi için SMS atmamız söylendi onu da yaptık. Fakat hiçbir şekilde bize tanımlamam hizmeti alamadık. Bu nasıl bir alışveriş hizmetidir anlayamadım. Ücretini alırken size veriyorum o zaman demiyorsunuz şim...

Gaziantep Şahinbey ilçesinde bulunan Çamlıca Şubesi, Düztepe Şubesi ve Güneykent'te bulunan üç şubenizde Bimcell sim kart almak için 10 gün içinde 9 defa gittim fakat her gittiğimde 'Müdürümüz yok, izinli, ondan başkası satış yapamıyor', 'Bugün git yarın gel', 'Sistem yok', 'Tabletten giriş yapılıyo...

Bimcell yeni hat alımında hediye bonusu vermiyor. 22.07.2024 tarihinde yeni hat aldım. Hat açıldıktan sonra 4551'e kayıt Bimcell Bonus yazarak SMS gönderdik. 444 4 551 telefon numarasından müşteri hizmetleri aradım. Bonus yok. Meyil de Didi gönder, gönderdim. Hala yok

570 TL verip faturasız Bimcell hat aldım. Market afişlerindeki gibi Bonus Bimcell yazıp gönderdik, talebiniz alınmıştır yazısı geldi ama onay yok ve başka cevap da yok. Ben tekrar kayıt Bimcell Bonus yazdım, gönderdim yine cevap yok. Hattı satın alırken ödediğim tutar içinde 1 aylık bu kampanyaya da...

Ya kardeşim, müşteri hizmetlerine neden bağlanamıyorum? Derdimi, sorunumu neden anlatamıyorum? Kampanyalardan faydalanamıyorum. Paket hakkında bilgi alamıyorum. Belli, değiştireceğim ama bu gidişle paketimi değil, hattımı değiştireceğim. Sekreterden başka bir şey çıkmıyor.

6 ay önce hat aldım. Daha sonra numara değiştirdim. Bugün kontrol ettim, numara benim adıma geçmemiş. Bu nasıl sorumsuzluk? Bunun hemen çözülmesini istiyorum. Parasını verip hizmet beklediğim ürün bana sorun çıkarıyor. Bu sorunu müşteri falan çözemiyor, kim çözecek?

Bimcell uygulamasında bana özel kampanya vardı. 200 TL ve üzeri tek seferlik yükleme yaparsam 5 GB hediye veriliyordu. Ben de kampanyayı kabul ettim ve tek seferde 215 TL değerinde paket yükledim. BİM mağazasında özellikle görevlilere sordum, paket yüklesem oluyor mu diye, onlar da olacağını söyledi...

Bimcell'e yüklemiş olduğum 150 TL konuşma ücretim yüklenmemiş görünmekte. Dışarıdan gelen telefonlara cevap veriyorum fakat kendim dışarıya telefon edemiyorum. Bana yardımcı olabilir misiniz? Elimde fişi mevcut, bunun için müşteri hizmetlerini aramam gerekiyor.

Bimcell TL yükle internet kazan kampanyası için TL yükledim. Kullandığım mevcut tarifemin bitmesine 1 hafta olmasına rağmen başka bir tarifeye TL yüklediğim için otomatik olarak aktif etti. Aktif ettiği paketi satın almadım, almak istemedim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, hiçbir kullanım yapmadı...

Bugün Mamak Şehit Hanifi Caddesi'ndeki şubelere BİM hattı almak için girdim ve hepsinden aynı tepkiyi aldım: Müdür yok, bizde de şifre yok. Madem satış yapılamayacak, neden hat satışı sunuluyor? Bölge sorumluları bu problemlerle ilgilenmiyor mu? Daha önce böyle problemlerle karşılaştık.