Yurt Dışındayken Bimcell Uygulamasında Paket Satın Alma Sorunu Yaşadım

Zeynep · 2025-09-16T05:18:16+03:00

Yurt dışında bulunduğum için Bimcell mobil uygulamasına hesabımla giriş yapamadım ve misafir işlemleri üzerinden devam ederek hattıma 350 TL yükledim. Dost Ultra paketini (310 TL) almak istedim ancak paket satın alma sırasında tekrar kart bilgilerim istendi ve işlemi tamamlayamadım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım fakat şu an yurt dışında olduğumdan dolayı hesabıma erişim sağlayamıyorum. Paketimi yükleyemediğim için mağdur oldum. Hattımın numarası: 0551*****65. Paketimin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Zeynep

Bimcell

16 Eylül 2025 05:181.703

Zeynep'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim. Kısa sürede sorunum çözüldü.”

Zeynep

29 Eylül 2025 23:59

Teşekkür ederim. Kısa sürede sorunum çözüldü.

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Yeniden Yüklenen Paket Ve Haksız Ücret Kesintisi

Ayse

Bimcell

30 Eylül 2025 17:371.673

30 Eylül 2025 tarihinde, Bimcell hattımda daha önce uygulama üzerinden iptal ettiğim Dost orta paketi, istemediğim halde... tekrar yüklendi ve hattımın sonu 4411 olan numaramdan 215 TL ücret kesildi. Şu anda aktif olan Dost Ultra paketim varken, Dost orta paketinden herhangi bir kullanım yapmadım. Ayrı...

Aynı Paketi İki Kez Satın Aldım, Ücret İadesi Yapılmıyor

Baha

Bimcell

20 Ağustos 2025 18:461.542

Bimcell hattım için bugün Bimcell uygulaması üzerinden Dost Ultra paketi satın aldım. İşlem sonrası herhangi bir bilgile...ndirme mesajı gelmediği için tekrar aynı paketi satın almak zorunda kaldım. Sonuç olarak hattıma iki adet Dost Ultra paketi tanımlandı ve toplamda 620 TL ücret kesildi. Durumu far...

2 Destek

Yanlışlıkla Alınan Paket İçin Para İadesi Yapılmıyor

Buğrahan

Bimcell

11 Ekim 2025 19:091.821

11.10.2025 tarihinde saat 18:40 civarında Bimcell mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla dost orta ve dost büyük olmak ü...zere iki farklı paket yükledim. Hatalı yüklediğim dost orta paketini hiç kullanmadan hemen iptal ettim ve 215 TL tutarında ödeme yapmıştım. Ancak, iptal ettiğim paketin ücretinin i...

Bimcell'de Onaysız Paket Tanımlama Ve Haksız Bakiye Kesintisi

Naime

Bimcell

20 Ağustos 2025 15:422.199

Bimcell 0551 *** ** 12 numaralı faturasız hattıma bugün ekstra internet almak için 350 TL yükledim. Hattıma geçen hafta ...yüklediğim ve 16/09/2025'e kadar geçerli olan Bimcell Dost Ultra Paketi olmasına rağmen, bugün yüklediğim lirayla da benim talebim veya onayım olmadan yine aynı paketi tanımlamışla...

Bimcell Dost Ultra Paketi Param Çekildi Ama Yüklenmedi

Serhan

Bimcell

24 Kasım 2024 19:47808

Bimcell mobil uygulaması aracılığı ile almak istediğim 'Dost Ultra' paketimi banka kartım ile almaya çalıştım. Param hes...abımdan çekildi ancak paketim hattıma Yüklenmedi. Dolayısı ile müşteri hizmetlerini bile arayamıyorum. Ayrıca yalnız değilim. Bu sorunu sadece bugün yaşayan onlarca yüzlerce mağdur...

4 Destek2 Yorum