Bimcell telesekreter

Samsung Galaxy J7 telefonumda kullandığım Sil Süpür özelliği yaklaşık 2 gündür çalışmıyor. Özelliği açmaya çalıştığımda ekranda sadece “daha sonra tekrar deneyin” şeklinde hata veriyor ve hiçbir şekilde açılmıyor. Bu sorun üzerine Bimcell uygulaması üzerinden hattımı kullanmama rağmen bir çözüm bul...

Bimcell hattımı neredeyse bir senedir kapatmaya çalışmama rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. 551 *** 7368 numaralı hattım kendi adıma kayıtlı ve 24 Aralık 2024 tarihinde hattımı kapatmak istediğimi açıkça belirttim. BİM mağazalarındaki çalışanlar, 6 ay boyunca tl yüklemesi yapmazsam hattın kendiliği...

Bimcell hattıma 21.12.2025 tarihinde saat 14.57’de ekstra 5 GB internet paketi satın aldım. O sırada uzun yoldaydım ve telefonumu sadece müzik uygulamasından online müzik dinlemek için kullandım, herhangi bir video izlemedim, Instagram veya benzeri sosyal medya uygulamalarına da girmedim. Müzikleri ...

30 Eylül 2025 tarihinde, Bimcell hattımda daha önce uygulama üzerinden iptal ettiğim Dost orta paketi, istemediğim halde tekrar yüklendi ve hattımın sonu 4411 olan numaramdan 215 TL ücret kesildi. Şu anda aktif olan Dost Ultra paketim varken, Dost orta paketinden herhangi bir kullanım yapmadım. Ayrı...

27.09.2025 tarihinde Bimcell’e faturasız hat taşıma işlemi gerçekleştirdim ve hattım aktif oldu. Ancak o günden beri internet erişimi sağlayamıyorum. Tüm internet ayarlarını kontrol ettim ve hattımı farklı telefonlarda da denedim fakat sorun devam ediyor. 28.09.2025 tarihinde 450,00 TL bakiye yüklem...

Bimcell ön ödemeli hat kullanıcısıyım ve uzun süredir müşteri hizmetlerine canlı olarak bağlanamıyorum. Hangi gün ve saatte ararsam arayayım, sürekli telesekreter yönlendirmeleriyle karşılaşıyor ve hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu durumun her aramamda yaşanması hem zam...

Yaklaşık iki senedir Bimcell faturasız hat kullanıyorum. Bugüne kadar internetim zorlukla da olsa çekiyordu ancak son iki haftadır Trabzon/Of Darılı Mahallesi’nde internet erişimim tamamen kesildi. Mobil verimi açıp kapatmama rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu sorun sadece bende deği...

Ben de aynı şekilde hem kendi numaramı hem de eşimin numarasını taşıdım. Bana 46 lira, eşime ise 128 lira telsiz kullanım ücreti çıkardılar. Mail attım, cevap vermediler. Bimcell müşteri hizmetlerini arıyorum, telesekreter karşılıyor ve paketlerden bahsediyor. Müşteri temsilcisiyle görüşemiyorum.

Bimcell hattıma 350 TL yükleme yaptım. Paket tanımlı olmasına rağmen, direkt paketi çekmek yerine yaklaşık 184 lira internet kullanımı olarak gösteriliyor. Kalan tutar ise ortada yok ve nereye gittiğiyle ilgili herhangi bir detay bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini de aradım; telesekreter dışında kimse...

Bimcell tarifemin bitmesine 9-10 gün olmasına rağmen internetim bitti. İnternet almak için para yükledim ancak paketim, süresi dolmadan kendi kendine tekrar yenilendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter çıkıyor ve anlaşılması güç yönlendirmeler yapıyor. Bu hata düzeltilmezse hattımı ba...

Hesabımda para olmasına rağmen dakikam bitti, dakika yükleyemiyorum. Yıllardır Bimcell kullanıyorum. Böyle bir mağduriyet yaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradım, telesekreter oyalayıp duruyor. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bugün yatırdığım paranın iadesini istiyorum. Numaramı başka bir GSM op...

Bimcell müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Arıyorum fakat telesekreter sadece 3 adet bölüm sunuyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak isterken başka şeyler sunuyor. Ne etsem bağlanamadım. Kaç kere aradım olmadı. Ne yapmamız gerekiyor? Nasıl bağlanabiliriz acaba?

Bimcell müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, telefonum çekmiyor görüşmeler durduk yere kapanıyor. Mobil uygulamadan da internet sitesinden de muhatap bulamadım. Müşteri hizmetlerini arıyorum danışmana bağlanamıyorum. Telesekreter sürekli yönlendiriyor.

Bu şekilde hat yapmışlar, zam yaparken yapmasını biliyorlar ama bir tane müşteri temsilcisi bile koymamışlar. Telesekreter, ne zaman arasam 'bakiye yok' deyip yüzüme kapatıyor. Ben böyle kötü bir hat görmedim. Değiştireceğim, bekleyin siz, CİMER'e vereceğim.

Bana ait 4 adet Bimcell hattım var. Ancak 4 hattım da (0555)*******73 numarasına yönlendirilmiş, hiçbir yeri arayamıyorum. Bimcell müşteri hizmetlerini aradım. Telesekreter dediler. Bimcell'e ait böyle bir numaranız var mı diye sorgumda cevap veremediler. Bazı ayarlar yapıldı. Sonuç olarak çözüm bul...

Kullandığım Bimcell isimli hattın yaklaşık 5 aydır devamlı şekilde internet hızını düşürdüklerini ve kullanmadığımı müşteri hizmetlerini aramama rağmen düzelmedi. Söyledikleri her şeyi yaptım, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Bu imkansızlıklar dahilinde bir defa ulaşabildim müşteri hizmetlerine...

270 TL değerindeki aylık BİMcell Dost Ultra paketimin 11 Aralık 2004 saat 14.35'te yenilenmesi gerekiyordu. 10 Aralık 2024 saat 23 sıralarında 300 TL yükledim. 300 TL yüklediğime dair mesaj aldım. 14,94 TL vergi kesildiğine dair bir mesaj daha aldım. Fakat otomatik olarak 11 Aralık'ta yüklenmesi ger...

Paket yüklemesi yapmak isterken hesabımdan üç kere para çekilmiş ve ve paket de yüklenmedi. Sonradan hesaba bakınca fark ettim. Müşteri hizmetlerine de kesinlikle ulaşamadım. Sadece telesekreter dinledim yetkiliye ulaşılamıyor. Paramın iade edilmesini istiyorum

Bimcell müşteri hizmetlerine kesinlikle hiçbir zaman ulaşamıyorum. Saatlerce telesekreteri dinliyorum sürekli şunu yap, bunu yap, şunu yap, bunu yap dinliyor ama hiçbir türlü ulaşamıyorum. Hiçbir çözüme uzaklığı yok. Tarife paketimi iptal etmek istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşın diyor müşteri h...

Dost, küçük paketten orta pakete geçtim. 1 ay sonra kontör yükledim, tarife yeniden küçük pakete döndü. Müşteri temsilcisine hiç ulaşılmıyor. Sorunun çözümünü bekliyoruz. 15 gün içinde düzeltilmezse hemen 3 adet hattımla beraber Vodafone'a geçeceğim. Nasıl bir sistemse karşımızda muhatap yok. Telese...

Yurt dışı için her şey dahil paket aldık. 450 lira verdik, ama yurt dışının ilk günü bizi mağdur etti. Mobil veriyi açtığım halde olmadı, yeniden açıp kapattığım halde fazla kullandığım uyarısı geldi. Numarayı arıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum diye bir seçenek yok. Kendilerini övüp ...

İyi günler, dün yurt dışına arama yapabilmek için paket satın aldım, lakin numarayı aradığımda sürekli anons geçiyor ve bu anonsu dinlemek istemiyorsanız müşteri hizmetlerini arayın veya bayiden kapattırın deniliyor. Anonsun yanı sıra, üstüne üstlük anonstan sonra aramaya geçmiyor, telefon pat diye ...

Bimcell uygulamasından 20 GB internet satın aldım. Uygulamada bir gün sonra ki gün 20 GB tarifesi uygulanacaktı 170 TL ücret kesintisi yapıldı. Talebiniz alınmıştır mesajı geldi. Fakat bir gün sonra yükleme yapılmadı Bimcell den mesaj da gelmedi Müşteri temsilcisine direkt bağlanmak istiyorum telese...