to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde BİM Bayraklı Çay Mahallesi şubesinde, Şehit Hakan Uysal Sokak’ta, Çetmen Mobilya yanındaki mağazadan emekli kartımla Bimcell hattıma TL yükletmek istedim. Kasada işlem yapılırken uzun süre beklememe rağmen sistem cevap vermedi, yükleme gerçekleşmedi ve bu süreç benim için tam anlamıyla eziyete dönüştü.
Öncesinde aracıma mazot almıştım, kasada da hem TL yükleme hem de yanında aldığım kolanın ödemesini yapmak istedim. Ancak kartla ödeme sistemleri, internet ağı kaynaklı olduğu söylenen bir sorun nedeniyle gerçekleşmedi. 'Bankanıza başvurun' denilmesine rağmen, ortada bankadan değil marketin kendi sisteminden kaynaklı bir aksaklık olduğu çok açıktı. Sonuçta peşin ödediğim parayı geri aldım ama zaman kaybı, uğradığım stres ve belirsizlik tamamen bana yüklendi.
Zincir marketlerin kendi sistem hatalarını müşteriye yansıtmadan, bu tür yanlışların önüne geçecek bir düzen kurmasını istiyorum. Ayrıca BİM müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için, e-posta ve şikayet kanallarının da insanları mağdur etmeyecek, herkesin eşit şekilde yararlanabileceği şekilde güçlendirilmesini talep ediyorum.
27.09.2025 tarihinde Bursa Mustafakemalpaşa Fevzidede Mahallesi’indeki BİM mağazasından faturasız Bimcell hattıma 350 TL yükleme yaptım. Ancak 21,5 TL devlete kesinti yapıldı ve yükleme sonrası her zaman olduğu gibi Bimcell kariyeri paketimin otomatik olarak tanımlanmasını bekledim. Bugüne kadar def...
Sayın Yetkili, Ben Bimcell hattı kullanıcısı olarak, 13 Mayıs 2025 tarihinde hattıma tl yükleme işlemi gerçekleştirdim. İnternetim bittiği için acil olarak lira yüklemem gerekiyordu. Bu amaçla 9333 numarasını arayarak kartımla lira yüklemesi yaptım. İşlem sonrası bankacılık uygulamamdan kontrol et...
21 Ağustos 2025 tarihinde Bimcell online işlemler üzerinden Albaraka banka kartımla faturasız hattıma tl yüklemesi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında “işlem gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir uyarı aldım ve tl yüklemesi gerçekleşmedi. Buna rağmen hesabımdan para çekildi ve üzerinden 2 ay geçmesin...
19 Ocak 2024 tarihinde BİM marketten hattıma Türk lirası yükleme işlemi gerçekleştirdim. Yüklediğim tutar hattıma bir türlü aktarılamadı. Öncelikli olarak yüklediğim markete durumu anlattığımda kendilerini bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bimcell iletişim merkezini aradım. Yapılan kontrollerde ...
BİM mağazasından 05/02/2025 tarihinde saat 17:59'da İstanbul Bahçelievler Yenibosna Yıldırım Beyazıt Caddesi'ndeki BİM mağazasından 0537*****83 numaralı telefonuma 250 TL yükleme yaptım ama param gelmedi. Aynı gün içerisinde 20:59'da kredi kartından 250 TL yükleme yaptım, 20:59'da yaptığım yükleme h...
Yorumlar