to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ağustos 2025 tarihinde Bimcell mobil uygulaması üzerinden VakıfBank hesabımdan, ağabeyime ait 0546*****750 numaralı faturasız hatta 150 TL lira yüklemesi yaptım. İşlem sonrası, yüklenen tutar hatta geçmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak mobil uygulama üzerinden yapılan işlemleri takip edemediklerini ve sorunun bankam ile çözülmesi gerektiğini söylediler. Bankamla yaptığım görüşmede, ilgili tutarın Bimcell’e aktarıldığı, iade işlemi olması durumunda paranın geri dönebileceği belirtildi.
Bimcell’e yeniden başvuru yaptım, hesap hareketleri ve dekontu e*********@turktelekom.com.tr adresine gönderdim. Cep telefonuma “talebiniz alınmıştır, inceleme sonuçlanınca haber vereceğiz” şeklinde mesaj geldi; fakat yaklaşık 1 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı ve başvurum sonuçsuz kaldı. Bu süreçte ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Elimde para akışını gösteren dekontlar mevcut.
Bimcell’den, uygulama üzerinden yüklediğim 150 TL’nin hatta yüklenmesini ya da para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıyor. Konuyla ilgili acil ve net bir çözüm bekliyorum.
4 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’da, Bimcell uygulaması üzerinden 0551*****79 10 numaralı faturasız hattıma 250 TL yükleme yaptım. Banka kartı ile gerçekleştirdiğim bu işlemde ücret hesabımdan çekildi, ancak hatta bakiye yüklenmedi. İşlem sonrası dekontumu da evrakturktelekom.com.tr adresine ilettim....
25 Ağustos 2025 tarihinde Bimcell mobil uygulaması üzerinden faturasız hattıma 250 TL yükleme yaptım. Ardından 180 TL’lik internet paketi satın aldım. Kalan 70 TL bakiyem ise bir anda 0 TL’ye düştü. Kullanım detaylarında bu 70 TL’ye dair herhangi bir harcama ya da işlem görünmüyor ve nereye gittiğin...
Bimcell mobil uygulamasından aylık 20 GB internet paketi satın almak istedim. Son 4 gündür defalarca denememe rağmen, işlem sırasında “işleminiz gerçekleştirilmemiştir” şeklinde bir hata alıyorum. Bugün saat 14.00 ile 16.00 arasında tekrar denedim ve banka kartımla 150 TL ödeme yaptım. Ancak hem işl...
21 Ağustos 2025 tarihinde Bimcell online işlemler üzerinden Albaraka banka kartımla faturasız hattıma tl yüklemesi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında “işlem gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir uyarı aldım ve tl yüklemesi gerçekleşmedi. Buna rağmen hesabımdan para çekildi ve üzerinden 2 ay geçmesin...
Yorumlar