Bimcell Uygulamasından 130 TL’lik Paketin Aktifleştirilmemesi

Bimcell hattıma Bimcell uygulaması üzerinden 130 TL’lik paket satın aldım. Ödemem banka hesabımdan çekildi, bunu banka ekstresinde net şekilde görüyorum ancak üzerinden yaklaşık 10 dakika geçmesine rağmen hatta paket tanımlanmadı. Hattım faturasız (kontörlü) ve şu anda hatta paket görünmediği için hattımı da arama yapmak için kullanamıyorum.

Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve bu durum artık güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Bu işlemle ilgili henüz müşteri hizmetlerini arayamadım, numaram aktif görünmediği için çağrı da yapamıyorum.

Bimcell hattıma ivedi şekilde satın aldığım 130 TL’lik paketin tanımlanmasını veya ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. İlgili hattım: 0551********36. Sorunumun acilen kontrol edilip çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.