Bimcell Uygulamasına 4 Aydır Giriş Yapamıyorum, Sorunum Çözülemiyor

Bimcell faturasız hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 aydır Bimcell uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde "abonemiz değilsiniz" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, benden bazı evraklar istendi ve hepsini gönderdim. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve uygulamaya hâlâ giriş yapamıyorum.

Hattım aktif olarak çalışıyor; arama yapabiliyor ve SMS alabiliyorum. Uygulamayı farklı cihazlarda, farklı internet bağlantılarında ve güncel sürümde denememe rağmen sorun devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yükledim fakat yine aynı hatayla karşılaşıyorum.

Bimcell’den uygulamaya giriş sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Numaram: 5422****44