to read complaints and reviews, or file yours. 
Bimcell uygulamasında paket dolduğunda, uygulamada ne kadar para varsa hepsini dakikalar içinde çekiyor. Bu durumu sürekli yapıyor. Ben bu Bim para kaybından bıktım, usandım. Hattımı değiştireceğim, başka operatöre gideceğim. Hak etseler gam yemem, yaklaşık 2500 TL'mi dakikalar içinde yok ettiler. En son 190 TL gitti.
Bimcell hattıma her ay 250 lira küçük paket için para ödüyorum: 185 TL paket parası + 21,5 TL devlete kesiliyor, kalan 43,5 lira ise bakiye bölümünde kalıyor. Fakat ertesi gün bu para yok oluyor! Geçen ay müşteri temsilcisiyle görüştüm, bana bir oyuna üye olduğumu ve iptal ettiğini, bir daha paramın...
Bakiyem 105 TL idi. Kontrol etmek istedim ve baktığımda bakiyenin sıfır olduğunu gördüm. Belki benden kaynaklı bir hata olabilir diye düşündüm ve 125 TL tekrar yükledim. Banka onayını aldım ve yükleme SMS'i geldi. Ancak aradan beş dakika geçmeden tekrar bakiyem sıfırlandı. Yeniden 125 TL yükledim ve...
Bimcell abonesiyim. Geçen ay da aynı şeyi yaptılar. 250 dakika. İptal etmek için defalarca mesaj göndermeme rağmen geri dönüş alamadım. Lira yüklendiğinde hemen paketi yenilemeye zorluyorlar. Bugün de aynı şeyi yaşadım. Dün paket iptali için saat 15.00 gibi mesaj gönderdim, ancak dönüş yapılmadı. Bu...
Bimcell paketiniz bittiği zaman, bakiye varsa yenilenecek mesajı atıldı. Paketim bittiğinde 250 TL'den fazla bakiyem olmasına rağmen paketim yenilenmedi. Uygulamayı açtığımda ise 110 TL bakiyem kalmıştı. Ben kendim de paketimi yenileyebilirim, bu dert değil; fakat insanlara yalan söyleyerek paraları...
Bimcell uygulama üzerinden ek paket aldım hesabımdan para çekildi ama paket yenilenmedi ve müşteri hizmetleri bu konuyla ilgili bir şey yapamayacaklarını söylediler. Böyle bir şirkette bu kadar ciddi bir problem nasıl olur. Şikayetim var, yarın gidip operatör değişikliği yapacağım.
Yorumlar