Kaybolan Kuponum Hakkında Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

İbizabet hesabımda geçen hafta oynadığım bir kuponum sistemden kayboldu. Kuponu geçtiğimiz hafta oynadım ve maçlar bu hafta oynanacaktı, ancak maçlar henüz başlamadan kuponum sistemde görünmez hale geldi. Daha önce böyle bir durum hiç yaşamadığım için şaşkın ve mağdur durumdayım.

Hesabımda kuponlar bölümünü defalarca kontrol etmeme rağmen ilgili kuponu göremiyorum. Kullanıcı adım “robin” olup, konuyla ilgili yetkili birime e-posta da gönderdim fakat şu ana kadar bir geri dönüş alamadım.

Kaybolan kuponumun sistemde tekrar görünür hale getirilmesini veya kuponla ilgili detaylı bilgi verilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.